Marcel Sanat'ta Sipariş Durumu Hâlâ 'Sipariş Alındı' Olarak Kalıyor, Acil Kargo Ve İade Talebi

Marcel Sanat’ın kendi internet sitesinden 21.10.2026 günü saat 12.30 civarında 962TM5181J sipariş numarasıyla 1.862,93 TL tutarında “İsra Suresi 24. Ayet Elmas Mozaik Tablo” satın aldım. Aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürün tarafıma gönderilmedi. Mail atıyorum, dönüş sağlanmıyor.

Ücretini ödemiş olmama rağmen siparişimin bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse de ödediğim 1.862,93 TL’nin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.