Marcel Sanat’ta 3.770 TL Ödeme Yapıldı, Sipariş Henüz Teslim Edilmedi

Marcel Sanat firmasından internet üzerinden yaklaşık 3 hafta önce toplam 3.770 TL tutarında online ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Ödemem çekilmesine rağmen siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı ve kargo ya da hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sonrası firmaya ulaşmak için ilanlarında ve sitelerinde yer alan iletişim numaralarını aradım ancak telefonlar hiçbir şekilde cevaplanmadı. Herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi, siparişimin durumu hakkında da bilgi alamıyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimle ilgili olarak, ürünümün acilen gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 3.770 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Marcel Sanat firmasının en kısa sürede bana dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.