Manuka Mağazasındaki Çantada Harflerin Dökülmesi Ve Ücret İadesi Talebi

13 Temmuz 2026 tarihinde Pendik Zeruj Mall içerisinde bulunan Manuka mağazasından beyaz renkli, ön kısmında iki adet fiyonk bulunan bir kol çantası satın aldım. Çantayı toplamda yaklaşık 5–6 kez kullandım ve ilk bir ay içinde çantanın üzerindeki harfler sırayla dökülmeye başladı.

Kısa süre ve çok az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle çantanın ücret iadesinin yapılmasını veya aynı tutarda başka bir çanta ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.