to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Yırtık Etek Ve Mağaza İlgisizliği
18 Ekim Cumartesi günü Manuka Pendik şubesinden “maxi pilise etek” satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, toplam 2.000 TL olarak gerçekleştirdim. Eteği ilk kez giydiğimde üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ancak çalışanlar, “Sizin yırttığınızı bilemeyiz, ürün değişimi veya iptali yapamayız” diyerek yardımcı olmadılar.
Ürün daha ilk kullanımda yırtık çıktı ve ben mağazadan hiçbir şekilde destek alamadım. Para kolay kazanılmıyor ve bu kadar sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Eteğin değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
19 Ekim 2025 tarihinde Manuka Pendik şubesinden maxi pilise etek satın aldım. Ürünü yıkadıktan sonraki ilk giyişimde, eteğin çok belirgin bir yerinde yırtık olduğunu fark ettim. 21 Ekim’de ürünü mağazaya götürdüm ve durumu mağaza müdür yardımcısına anlattım. Ancak bana “Sizin yaptığınızı bilemeyiz, incelemeye göndermemiz gerek, vicdanınız rahat edecek mi? ” şeklinde bir cevap verildi ve yardımcı olunmadı. Ürün hâlâ bende, herhangi bir inceleme başlatılmadı ve çözüm sunulmadı.
Üründe ilk kullanımda ortaya çıkan bu sorunun mağaza tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.
İkinci kez gittiğimde mağaza müdür yardımcısı vicdanınız rahat edecek mi dedi sorunuma çözüm bulmadı incelemeye gitsin dedi. Ben suçlu çıkacağım dediğimde itiraz etmedi kendi mağazasının müşteriyi suçladığını kabul etti. Çalışma arkadaşı ile bu konu üzerinden gülüştü
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
