

Defolu Dikişli Pantolon Ve İade Ücretleri İtirazı
09.04.2026 tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden siyah renk, AW25PNT00018-01 kodlu etek görünümlü pantolon siparişi verdim ve ürün 11.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü önce etiketi üzerindeyken ve pilesine dokunmadan normal şekilde denedim. Beden olarak biraz büyük olmasına rağmen ürün...
Manuka Çantasındaki Harflerin Düşmesi Ve Garanti Süresi İçinde Bilgilendirme Eksikliği

24.01.2023 tarihinde Manuka’nın kendi online sitesinden bir çanta satın aldım. Çantanın üzerinde Manuka yazısı bulunuyordu; ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir ay içinde bu yazının harfleri düşmeye başladı. Ben de sorunu, satın alımdan yaklaşık iki ay sonra WhatsApp hattı üzer...
Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Edildim
Manuka’dan 17 Aralık tarihinde sipariş verdiğim, 19’unda teslim edilen Polo yaka oversize t-shirt ürünü elime ulaştığında üzerinde lacivert renkte, göze batan kumaş lekesi olduğunu gördüm. Ürün gri bordo, fakat üzerindeki lacivert kumaş lekesi var. Durumu firmaya ilettiğimde bunun “normal” olduğunu ...
Manuka İade Politikasındaki Tutarsızlık Nedeniyle Kargo Ücretim İade Edilmedi

Manuka online sitesinden 4.12.2025 tarihinde mt04123275081 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Ürün bedeni olmadığı için 16.12.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünü iade etmeme rağmen ödemiş olduğum 79,90 TL kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine Manuka müşteri ...
Manuka Yanlış Renk Ürün ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları
06 Kasım’da Manuka’dan verdiğim mt06113201272 numaralı siparişim, ertesi gün kargoya verilmiş gibi gösterildi. Ancak ürün elime ulaşmadan önce müşteri hizmetlerinize renk hatası nedeniyle değişim/iade talebimi ilettim ve "kargo geldiğinde teslim almayın, iade edin." yönlendirmesi aldım. 11 Kasım’da...
İade Edilen Tutarda Açıklanamayan Kesinti Mağduriyeti
Manuka’dan satın aldığım ince askılı rugan bordo çantayı, hiç kullanmadan ve garanti kapsamında olduğu için iade etmek istedim. 1124 TL ödediğim ürünün iadesi için işlemi geçtiğimiz cuma günü başlattım. Ancak hesabıma yalnızca 800 TL iade edildi. İade sürecini Manuka’nın internet sitesi üzerinden b...
İade İşleminde Fazladan Kargo Ücreti Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

20.09.2025 tarihinde Manuka’dan 1 adet Manuka kuplu uzun kollu siyah elbise siparişi verdim (sipariş numaram: 1733p / 1733844311334). Ürünü banka kartımla satın aldım ve ilk siparişte 80₺ kargo ücreti ödedim. Ürünü 29.09.2025 tarihinde iade ettim. Ancak iade ücretim olarak 920₺ yatırıldı; toplamda i...
Manuka Siparişimde Sürekli Yaşanan Kargo Gecikmeleri Ve Teslimat Sorunu

Manuka’dan 2-3 iş gününde teslim edilmesi gereken bir sipariş verdim, ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip numaram: mt02103110524. Teslimat adresim Antalya Muratpaşa. Yaşadığım bu gecikme ilk defa olmuyor; daha önce de Manuka’dan yaptığım alışverişlerde benz...
Satış Sözleşmesine Uyulmayan İade Kargo Ücreti Kesintisi

Manuka internet sitesinden aldığım ürünü beden uymadığı için iade ettim iade kargo bedeli satış sözleşmesinde satıcıya ait olmasına rağmen 158 lira kesip iade ücreti yatırdılar. Satış sözleşmesine uyulmayacaksa neden sitede böyle bir sözleşme var. Mesaj olarak da iade kargo bedeli 79 TL demişler onu...
Aldığım Çanta Kusurlu Çıktı, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

30.05.2025 tarihinde Manuka'nın resmi internet sitesinden 1403 TL ödeyerek havale yöntemiyle bir omuz çantası satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında üzerinde potluklar vardı ve kısa süre içinde çantada mavi lekeler oluşmaya başladı. Sorunu çözmek için defalarca Manuka müşteri hizmetlerine yazdım an...
İade İşleminde Yasal Olmayan Kargo Ücreti Kesintisi

Manuka’dan ilk kez alışveriş yaparak 3.199,92 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için bugün iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: mt30093103067. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade kodu verildi ancak kargo ücretinin (79 TL) ürünün bedelinde...
İade Edilen Üründe Bilgilendirmesiz Kargo Ücreti Kesintisi

28 Eylül 2025 tarihinde Manuka'nın kendi internet sitesinden satın aldığım deri ceketi, memnun kalmadığım için hiç kullanmadan iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 120₺ kargo ücreti kesildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekr...
6 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti

Mt25093079623 numaralı siparişim, 6 gündür İstanbul adresime dağıtıma çıkarılmadı. Kargola müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “çıkacak” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte 500 TL kargo ücreti ödedim ve mağdur edildim. Ayrıca Manuka gibi bir mark...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Manuka.com üzerinden “geniş kol översize tshirt siyah” ve “geniş kol översize tshirt kahverengi” ürünlerini sipariş ettim. Ancak bana gönderilen kahverengi ürün, sipariş ettiğim modelden farklı olarak kısa model gönderildi. Siyah ürün doğru gelirken, kahverengi ürünün kısa model olması beni mağdur e...
İade İşleminde İki Kez Kargo Ücreti Kesildi 160 TL Eksik Ödeme Yapıldı

15 Eylül’de iade ettiğim ürün için Aras Kargo ile gönderimi sağladım. Kargo ücreti zaten yüksek olmasına rağmen, iade işleminde benden iki kez kargo ücreti kesilerek toplamda 160 TL eksik ödeme yapıldı. İade tutarım 23 Eylül’de hesabıma yattı ancak kesintiyle karşılaştım. Müşteri numaram: 173384431...
Kargoda Kaybolan Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

29 Ağustos tarihinde Manuka internet sitesinden verdiğim MT29082945185 numaralı kıyafet siparişim, Kargola firmasının Ankara şubesinde 1 haftadır teslim edilmeyi bekliyor. Siparişim ücretsiz kargo ile gönderildi. Kargo takip numarası bana iletilmediği için sadece Manuka'nın sitesinden takip edebiliy...
Ürün Görseli Yanıltıcı, Eksik Parça Gönderildi Ve İade Süreci Belirsiz
Manuka’nın internet sitesinden SS25SWM00022-9821 kodlu “Anvelop Tesettür Mayo” ürününü satın aldım. Ürün görselinde pantolon ve üst birlikte gösteriliyordu, açıklama kısmında ise ürünün kaç parça olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Takım olarak satıldığını düşünerek sipariş verdim. Ancak sadece üst kı...






