Mango Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

15.01.2026 tarihinde Mango online mağazadan bir mont siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram EXVC5L’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “bekleyin” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm veya süre bilgisi paylaşılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim tüm ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.