Mango Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

2 Ocak 2026 tarihinde Mango’nun online kanalı üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram EX04V0 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin teslim edilmemesi üzerine Mango ile iletişime geçtiğimde, siparişi iptal edemeyeceklerini ve ne zaman teslimat yapılacağını bilmediklerini öğrendim. Ne ürünler elime ulaşıyor ne de net bir teslimat tarihi ya da çözüm sunuluyor.

Bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.