Mango Siparişimin Uluslararası Transitte Kalması Ve Geri Ödeme Talebi

03.01.2026 tarihinde Mango’dan verdiğim EX20GK numaralı siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve tarafıma somut hiçbir bilgi verilmiyor. Kargo süreciyle ilgili güncel durum paylaşılmadığı için ürünlerimin ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini 1 kez aradım ve yalnızca “bekleyin, gelir” şeklinde genel bir yanıt aldım. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadığı için siparişin sağlıklı bir şekilde teslim edileceğine dair güvenim kalmadı.

Bu nedenle EX20GK numaralı siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.