to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden EXE0KL numaralı siparişimle toplam 1.299,99 TL ve 749,99 TL tutarlarında ürünler satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarca siteden kargo durumunu kontrol ettim, müşteri hizmetlerini de 5–6 kez aradım ve her seferinde ürünlerin yurt dışından geleceği söylenerek oyalandım.
Teslimat yapılmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin kartıma yapılmasını talep ettiğim halde bu talebim de yerine getirilmedi. Üstelik aynı pantolonlardan birini dün tekrar sipariş verdiğimde bu kez ürünün Türkiye’den gönderileceği bilgisi verildi. Aynı ürün için bir sipariş yurt dışından geliyor denilerek haftalarca bekletilirken, diğer siparişte Türkiye’den gönderim yapılacağı söylenmesi tutarsız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu gecikme ve çelişkili bilgilendirme sebebiyle 08.01.2026 tarihli EXE0KL numaralı siparişimdeki tüm ürünlerin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen toplam tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden ESOX9O sipariş numarasıyla iki adet pantolon siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sezon bitti ama pantolonlar ortada yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ya da iletişime geçtiğimde, ...
24.12.2025 tarihinde Mango’dan ewhbz2 sipariş numarası ile bir pantolon siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün bedeninin yanında “15 iş günü içerisinde teslim” ibaresi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla 15. İş günü dolmuş olmasına karşın ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Mango müşteri hizmetle...
21.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden EU4QK8 sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler ancak ne ür...
Yorumlar