to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online sitesinden ES190G numaralı siparişimle aldığım pantolonlar, üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünler yaklaşık 1 hafta 10 gündür “gönderim aşamasında” görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yurt dışından verdiğim başka bir sipariş elime ulaşırken, Mango gibi...
"Buradan şikayetimi bildirdikten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruyu yaptım. Şikayetlerin etkisi oldu sanırım, çünkü bir türlü gönderilemeyen kargo aradan 1-2 gün geçtikten sonra ulaştı. Hakem heyetinden şikayetimi geri çektim."
11 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından jean siparişi verdim (Sipariş No: ES99UX). Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.849,94 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 8 ila 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bugün 19. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ elim...
"Çözüme ulaştı, teşekkürler"
06.10.2025 tarihinde Mango online mağazasından ES1YNH sipariş numarasıyla 5.950 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. 11.10.2025’te ürünün uluslarar...
12 Ekim’de Mango’nun online mağazasından çocuk için mont siparişi verdim (sipariş numarası: ESBA4A). Teslimat adresim İstanbul Tuzla. Siparişi verirken 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde hâlâ “uluslarara...
5 Ekim’de Maltepe Park mağazasından yaptığım alışverişi iade etmek için başvuruda bulundum. Eqpwyz numaralı siparişime ait 1.229,98 TL tutarındaki iadenin kredi kartıma 13 gün içinde yansıtılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işleminin durumunu kontr...
17 Ekim’de Mango’nun kendi internet sitesinden 1500 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Siparişin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Teslimat adresim Sivas ve siparişim İspanya tedarikli olduğu için bu kadar uzun süreceğini hi...
07.10.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ES2Z95 numaralı siparişimle üç parça ürün aldım. Siparişimdeki bir ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilip ücret iadesi yapıldı, fakat kalan iki ürünüm (pantolon ve çanta) üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Daha...
"Keşke buraya yazmama gerek kalmasaydı teşekkür ederim"
01.10.2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden Muğla adresime sipariş verdiğim mikro kaz ayağı desenli yün blazer ceket, 05.11.2025 tarihi olmas...
"Siparişim 2 gün sonra geldi. Büyük geldiği için iade ettim. Paramı kısa sürede geri yatırdılar."
11.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden kredi kartı ile verdiğim triko takım siparişim (Sipariş No: ESA2IX) üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili kargo firması bilgisi ya da takip numarası tarafıma iletilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor...
06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES1N6F numaralı çanta siparişini verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sistemde “kargoda” olarak görünüyor fakat kargo takibi yapılamıyor ve hiçbir hareket yok. Bu süreçte Mango tarafından yalnızca bir öz...
6 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından toplam 6.884 TL tutarında alışveriş yaptım. ES0TQK ve ES0TQL kodlu iki ayrı siparişim vardı. Teslimat süresi uzayınca ES0TQK kodlu siparişi iptal ettim, ancak diğer siparişi beklemeye devam ettim. Bu süreçte, ES0TQL kodlu siparişteki bir ürün için 'tüke...
11 Ekim tarihinde Mango.com üzerinden ES938Y numaralı siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor. Konuyla ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimat süresinin 15 ila 22 iş günü arası...
9 Ekim’de Mango’nun online mağazasından ES5FKP numaralı çanta siparişini 2.300 TL havale ile ödedim. Ancak aradan 20 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 22 iş günü bek...
07 Ekim’de Mango’nun resmi uygulaması üzerinden ES34OY numaralı çanta siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İstanbul Kartal olarak belirtilmişti. Siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. 1.499,...
04.11.2025 tarihinde Dolap uygulamasından @unique79 adlı satıcıdan Mango marka bir pantolon satın aldım. Ürün ilanında ve etiketinde 38 beden olarak belirtilmesine rağmen, İstanbul/Esenyurt adresime teslim edilen pantolonun 38 bedene uygun olmadığını fark ettim. Pantolonun bel kısmını evde metreyle ...
28 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından “su geçirmez midi anorak kadın mont” siparişi verdim (Sipariş No: ET05JM). 30 Ekim’de ise, ürünün stoklarında olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ödeme iadesi, kredi kartı ekstreme yansıdı ancak bu süreç...
6 Ekim’de Mango’dan verdiğim ERZP5R numaralı cüzdan ve laptop kılıfı siparişim, bugün 4 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa’dır. Yaklaşık 29 gündür bekliyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım, hem de başka markalardan kolayca temin edebilec...
10 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: ES85YK). Ürünüm yaklaşık 1 aydır “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve bu süreçte iki kez gecikme maili aldım. Bugün ise “üzgünüz, siparişinizde sorun çıktı size %15 indirim kodu hediye ediyoruz" şe...
6 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından görseldeki numaralı siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem “kargoda” olarak gösteriyor fakat takip yapılamıyor ve hiçbir hareket yok. Mango tarafından yalnızca bir özür maili ve %15 indirim kodu gönderildi; ...
3 Ekim 2025 tarihinde Mango Forum İstanbul mağazasından, aracımda kullanmak üzere 1200 TL’ye bir parfüm satın aldım. Parfüm herhangi bir darbe almamasına rağmen kapağından akıtma yaptı ve sadece 5-6 fıs kullanmama rağmen şişenin yaklaşık yarısı kendiliğinden döküldü. Parfüm aracımda sadece 1 gün, no...
12 Ekim’de Mango’nun resmi internet sitesinden 1549 TL ödeyerek bir omuz çantası sipariş ettim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ilgisiz bir yaklaşım sergilediler ve sorunu...
Mango'dan 06.10.2025 tarihli siparişim üzerinden bir ay geçti ama hala kargom gelmedi. Kendi siteleri üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istiyorum. Sanki bilerek yapıyorlar. Müşteri hizmetleri size cevap veremiyor diyor. Dalga mı geçiyorsunuz?! Ya siparişimi gönderin ya da paramı iade...
06.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ES0Z0H numaralı siparişimle hamile tulumu satın aldım. Bugün 04.11.2025 ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca online müşteri hizmetlerine yazdım ve birçok kez telefonla aradım. Her seferinde yalnızca “Elimizden geleni yap...
