Bir Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

06.10.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından siyah kaban (ürün kodu: 17087139) siparişi verdim. Sipariş numaram: ES1IL4. Aradan 7iş günü toplamda 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ve hala önümüzdeki hafta ancak kargoya verileceğini söylüyorlar. Siparişin ücretini kredi kartı ile...

06/10/2025 tarihinde Mango’nun resmi online mağazasından kredi kartı ile 1031,37₺ ödeyerek ES1N4N numaralı bir çanta siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Edirne/Merkez olmasına rağmen, bugün 31/10/2025 olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Çağrı merkezini aradığımda ürünün yabancı ...

Mango'dan 13 Kasım'da bir kaban siparişi verdim. Ben ürünü satın alırken tahmini kargoya teslim 22 gün gibi bir ibare yoktu. Günler oldu. Halen bir dönüş yapılmadı. Siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Arıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş olmuyor ve yardımcı olunmuyor. Siparişimin bir an önce ipta...

5 Ekim’de Mango’dan vermiş olduğum erypyg numaralı siparişim, 24 gün geçmesine rağmen hâlâ uluslararası transitte gözüküyor. Ayrıca ben ürünleri sipariş verirken standart gönderim seçeneği vardı, 15 iş günü teslimat gibi bir ibare yoktu. Bu durum gerçekten çok can sıkıcı; neredeyse 1 ay oldu ve 5 bi...

06/10/2025 tarihinde Mango.com üzerinden banka kartımla 1749 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: ES0MDV. Siparişi oluşturduğumda stokta olan ürünler için teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün boyunca bekletildim. Bu süreçte müşteri h...