to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından “su geçirmez midi anorak kadın mont” siparişi verdim (Sipariş No: ET05JM). 30 Ekim’de ise, ürünün stoklarında olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ödeme iadesi, kredi kartı ekstreme yansıdı ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tekrarlanması beni son derece rahatsız etti.
Son iki yıl içerisinde Mango’dan yaptığım online alışverişlerde benzer şekilde, toplamda üç kez aynı sorunu yaşadım. Ürünü satın aldıktan sonra “stokta yok” bahanesiyle siparişlerim iptal ediliyor. Ödemelerim her seferinde iade ediliyor fakat stokta olmayan ürünlerin satışa sunulması ve ardından iptal edilmesi, Mango gibi büyük bir markadan kesinlikle beklemediğim bir durum. Üstelik başka hiçbir alışveriş sitesinde böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Mango’dan, bu sorunun neden sürekli tekrarlandığına dair açıklama ve müşteri memnuniyetimi sağlamak adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Online satış süreçlerinde daha dikkatli ve şeffaf olunmasını, stok yönetiminin düzgün yapılmasını bekliyorum.
05.10.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere iki adet triko siparişi verdim (Sipariş No: ERXO5M). Siparişimin üzerinden 10 gün geçtikten sonra bugün tarafıma, ürünlerin stokta olmadığına dair bir e-posta gönderildi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleşti...
28 Eylül’de Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 2 adet bebek montu ve pantolonu (toplam 2.599₺ tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: ERJQ5X. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmad...
Mango'nun kendi uygulamasından çocuğum için mont siparişi verdim. Ürünün sevk edilmesini yaklaşık 4 gündür bekliyorduk ki bugün bize ürünün stokta kalmadığını ve siparişin iptal edildiğini, para iadesinin de 3-4 gün içerisinde yapılacağı bilgisini verdiler. Bu kadar ciddiyetsiz, lakayıt ve müşteri m...
Efıg6c numaralı siparişin stoğunu günlerce bekledim. Aldım. Ancak iptal edildi. Stok yok diye. (ancak stok vardı, satışa açıktı). Tekrar stok bekledim ve efsccq numaralı siparişimde ürünü aldım ancak kutuyu açtığımda çiftler farklı renkti. İade ettim ve stok bulamıyorum. Dalga geçiyorlar ve kesinlik...
Sipariş no: EB8HMI. Black Friday indirimlerinden iki elbise almıştım. Biri hiç bilgi verilmeden ve Mango stoklarında olmasına rağmen iptal edildi. Bana gelen mailde benim iade talebinde bulunduğum yazıyor. Öyle bir şey asla yok. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? İptal edildiği bilgisi geldiği aynı daki...
Yorumlar