Divanni Atelier'den İade Ücreti Alınmadı Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Divanni Atelier’den aldığım elbise 8 Nisan’da elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için ürünü 9 Nisan Perşembe günü iade ettim. İadeyi 616780875512 gönderi numarası ile yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili Divanni Atelier ile iletişime geçtiğimde, iki gün önce bana dekontun gün içinde gönderileceği söylendi fakat ne dekont gönderildi ne de ücret hesabıma yattı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ücret iade sürecimin acilen incelenmesini ve ödediğim tutarın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.