to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden ES0Z0H numaralı siparişimle hamile tulumu satın aldım. Bugün 04.11.2025 ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca online müşteri hizmetlerine yazdım ve birçok kez telefonla aradım. Her seferinde yalnızca “Elimizden geleni yapıyoruz” şeklinde geçiştirildim ve hiçbir somut bilgi alamadım.
Hamileliğimin 5. Ayında aldığım ürün, şu anda 7. Ayıma girmeme rağmen hâlâ gönderilmedi ve bedenim değiştiği için artık kullanamayacağım bir hale geldi. Bugün tekrar aradığımda, ürüne ancak 06.11’de yeniden ararsam iade işlemi başlatabileceklerini söylediler. Bir ay boyunca paramı alıkoymuş olmalarını ve bu vurdumduymaz yaklaşımlarını kabul etmiyorum.
Kredi kartı ile ödediğim 2.549,99 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için özür ile birlikte, paramın bu kadar süre neden işletildiğine dair açıklama bekliyorum.
Ayrıca, 2025 başından beri neredeyse tüm siparişlerimde gecikme yaşıyorum. Özür amaçlı sunulan 15 gün süreyle geçerli 15% indirim kodu ise benim için hiçbir anlam ifade etmiyor. Yeniden alışveriş yapıp yeniden sinirlerimin bozulacağı yeni bir alışveriş deneyimi yaşamak istemiyorum.
Mango’dan hızlı ve kesin bir çözüm talep ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde Mango online uygulamasından kadın çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: ES1XH4. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin teslimat adresi Ankara’dır ve ödemeyi banka kartı ile 1.325 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyl...
06.10.2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulamasından iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: ES1BHD). Siparişim Mango tarafından ikiye bölündü ve 8 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. 13 Ekim’de ise siparişin gecikmesiyle ilgili bir özür maili gönderildi. 17...
06/10/2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ES1TT sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Üstelik ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen, sistemde iade süresi sipariş tarihinden itibaren başlatılmış ve 20...
06 Ekim’de Mango.com.tr üzerinden ES0PZF sipariş numaralı erkek kabanı 6.500₺ ödeyerek sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ve tahmini teslimat tarihi olarak 27 Ekim gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla (29 Ekim) ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Konu h...
Yorumlar