Mango Siparişim 20 Gündür Ulaşmadı Ücret İadesi İstiyorum

9 Ekim’de Mango’nun online mağazasından ES5FKP numaralı çanta siparişini 2.300 TL havale ile ödedim. Ancak aradan 20 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 22 iş günü beklemem gerektiğini ve bu süre içinde iptal hakkımın olmadığını söylediler. Ancak bu kadar uzun süre bekletilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı siparişi artık kesinlikle istemiyorum.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha Mango’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.