to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Dolap uygulamasından @unique79 adlı satıcıdan Mango marka bir pantolon satın aldım. Ürün ilanında ve etiketinde 38 beden olarak belirtilmesine rağmen, İstanbul/Esenyurt adresime teslim edilen pantolonun 38 bedene uygun olmadığını fark ettim. Pantolonun bel kısmını evde metreyle ölçtüğümde ve ürünü elime aldığımda, bedenin bariz şekilde yanlış olduğunu gördüm. Üründe başka bir problem bulunmamaktadır.
Toplamda 189,99 TL ürün bedeli ve 30 TL kargo ücreti olmak üzere 220 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: sp01642893836. Satıcıya durumu ilettiğimde iade kabul etmeyeceğini, iade olursa da yüksek bir kesinti olacağını söyledi. Bunun üzerine Dolap uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum ve aynı gün içerisinde başvuru yaptım. Ancak, müşteri hizmetlerinden henüz bir geri dönüş almadım ve süreç beklemede görünüyor.
İlan ve etiket bilgisine güvenerek aldığım ürünün yanlış beden gönderilmesinden dolayı, ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
20.11.2023 tarihinde Mango'nun uygulaması üzerinden aynı pantolonun 38 ve 40 bedenini sipariş verdim ve ertesi gün mağazadan teslim aldım. 40 Beden pantolonun bedeninin uymaması sebebiyle iadesini yaptım ve ücret iadem yattı. Ardından 38 beden pantolonu kullanmaya başladım ve ilk yıkamadan sonra p...
Mango dünya çapında bir şirket olmasına rağmen müşteri memnuniyeti konusunda oldukça yetersiz. Bundan bir ay önce Kasım indirimlerinde Mango'dan 699,99 TL'ye bir adet pantolon sipariş ettim. Ürün bedeni uymadı ve internet sitesine girdiğimde ürüne fiyat artışı yapıldığını ve ürünün 1.300 TL olduğunu...
Ben 2023 Temmuz ayında Samsun'daki Mango mağazasından internet üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim ve parayı mağazaya ödedim. Paketim ulaştı ancak gönderilen ürün iki beden büyük geldi. İstediğim beden l olmasına rağmen gelen XXL bedendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan alınan ürünün ...
Mango’nun online mağazasından 2.299,99 TL tutarında kırmızı L beden kadın elbisesi siparişi verdim (Sipariş No: ES8GKP). Ancak bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı olarak güllü dallı M beden başka bir elbise oldu. Sorunun çözümü için Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Trendyol Uygulamasından Mango Satıcısından 2 adet pantolon (aynı ürünün 36 ve 38 bedeni) ve 1 kemer satın aldım. Elime ulaştıktan bir sonraki gün pantolonlar olmadığı için ve kemer komple yırtık geldiği için (yorumlar da kötü) hepsini aynı pakette iade ettim. 36 beden pantolon iade oldu. Diğer 2 ürü...
Yorumlar