to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'nun online mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Kasım tarihinde ESX4CS numaralı siparişimi iade ettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne iade işlemiyle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer siparişim olan...
9 Ekim’de Mango’dan “Shopper Mango Çanta” siparişi verdim (sipariş no: ES6MA7). Siparişim İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilecekti ve toplam 1.549 TL ödedim. 12 Ekim’de siparişi iptal etmek istediğimde iptalim onaylanmadı. 18 Ekim’de ise siparişin kargoya verildiği ve 15-22 gün içinde teslim edile...
5 Ekim’de Mango’nun online mağazasından 1.189,89 TL tutarında bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: erybe7). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Sürekli olarak “En kısa sürede kargoya verilecektir” şekli...
13.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden esd371 kodlu ürünü, kredi kartı ile 3.999 TL ödeyerek Diyarbakır’daki adresime sipariş ettim. Yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde 'gönderildi' olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir kargo taki...
12.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ES7BX4 numaralı siparişimle iki adet t-shirt satın aldım. Siparişin ardından 18.10.2025’te ürünlerin uluslararası depodan ayrıldığı ve kargo takibi için birkaç gün içinde bana e-posta ile bilgi verileceği belirtildi. Ancak bu bilgilendir...
"Buradan şikayetimi bildirdikten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruyu yaptım. Şikayetlerin etkisi oldu sanırım, çünkü bir türlü gönderilemeyen kargo aradan 1-2 gün geçtikten sonra ulaştı. Hakem heyetinden şikayetimi geri çektim."
11 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından jean siparişi verdim (Sipariş No: ES99UX). Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.849,94 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 8 ila 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bugün 19. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ elim...
"Çözüme ulaştı, teşekkürler"
06.10.2025 tarihinde Mango online mağazasından ES1YNH sipariş numarasıyla 5.950 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. 11.10.2025’te ürünün uluslarar...
27.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden 1.999 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim (Sipariş No: esycdx). Ödemem kartımdan çekildi ve sipariş numaram oluştu, ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli “Siparişiniz hazırlanıyor”...
10.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ES8BHB kodlu ürünü kredi kartı ile 8.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde 'gönderildi' olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, ...
09 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden ES5UB2 numaralı siparişimle bir kot ceket satın aldım. Siparişin 30 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 05 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip bilgisi ya da kargo firmasıy...
28 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından “su geçirmez midi anorak kadın mont” siparişi verdim (Sipariş No: ET05JM). 30 Ekim’de ise, ürünün stoklarında olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ödeme iadesi, kredi kartı ekstreme yansıdı ancak bu süreç...
6 Ekim’de Mango’dan verdiğim ERZP5R numaralı cüzdan ve laptop kılıfı siparişim, bugün 4 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa’dır. Yaklaşık 29 gündür bekliyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım, hem de başka markalardan kolayca temin edebilec...
13/10/2025 tarihinde Mango.com üzerinden oversize ince triko kazak (açık gri kırçıllı) siparişi verdim (Sipariş No: escvay). Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik daha önce de aynı ürünü sipariş etmiş, yaklaşık bir ay bekledikten sonra hiçbir talebim olmamasına rağmen ...
"Yaşadığım mağduriyetten sonra Mango.com olarak ilgi alakaları ve telafi için verilmiş olan indirim çeki tanımlamaları ayrıca memnun etti. Teşekkür ederim."
06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES1FIG kodlu siparişi verdim. Ancak bugüne kadar siparişim tarafıma ulaşmadı ve bugün e-posta yoluyla ürünün geciktiğine dair bilgilendirme aldım. Ayrıca, 17 Ekim 2025’te verdiğim ESJ652 kodlu ikinci siparişim de hâlen teslim edilmedi. Her iki sip...
05 Ekim 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yanlışlıkla 35 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Normalde 40 numara almam gerekirken, siparişin ardından hemen iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebim uzun süre işleme alınmadı. Defalarca denememe rağmen ürün gönderim süreci durdurulmadı...
5 Ekim’de Mango’nun online mağazasından 529 TL tutarında siyah pantolon siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Şişli olmasına rağmen, a...
27.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden S beden 'Karma Örgülü Hırka' (Referans No: 17035796 – Sipariş No: esyfan) siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve 2.299 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak ertesi gün sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ürünün 'stokta o...
18/10/2025 tarihinde Türkiye Mango online mağazasından, Nevşehir adresime gönderilmek üzere banka kartımla 3.500 TL ödeyerek doğum günü indirimiyle bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: eskjuc). Ürün normalde 3.700 TL civarındaydı ve indirim hakkımı kullanarak alışverişimi tamamladım. 24/10/2025 t...
10 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 17053797 model numaralı bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ES7FTQ). 1.499,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. Şu anda teslimat tarihi ola...
06 Ekim’de Mango’nun online mağazasından %15 indirimle bir siyah elbise ve iki farklı ürün sipariş ettim. 17 Ekim’de tarafıma bir e-posta gönderildi ve elbisenin stoklarda olmadığı, bu nedenle gönderilmeyeceği, diğer iki ürünün ise kargolanacağı bildirildi. Ancak ben hem online mağazada hem de fizik...
13 Ekim tarihinde Mango.com üzerinden 17071232, 17091218 ve 87955991 kodlu ürünleri içeren ES4GZ4 numaralı siparişim için “Siparişin teslimat yerine yakın bir depoya ulaşmak üzere, uluslararası siparişlerin gönderildiği depomuzdan ayrıldı. Önümüzdeki birkaç gün içerisinde siparişini takip edebilmek ...
05.10.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere iki adet triko siparişi verdim (Sipariş No: ERXO5M). Siparişimin üzerinden 10 gün geçtikten sonra bugün tarafıma, ürünlerin stokta olmadığına dair bir e-posta gönderildi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleşti...
