to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Mango’nun online sitesinden bir ürün için sipariş oluşturdum. Siparişten birkaç gün sonra, 30 Kasım’da tarafıma gönderilen e‑posta ile ürünün tükendiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı yükseltilmiş şekilde yeniden satışa sunulduğunu gördüm.
Bu durum, stok gerekçesiyle siparişimi iptal ederken, hemen ardından aynı ürünü daha yüksek fiyattan tekrar satışa koymaları nedeniyle kendimi açıkça kandırılıyor ve saf yerine konuluyor gibi hissettirdi. Biz bu ürünleri para vererek alıyoruz ve en azından şeffaf ve tutarlı bir satış süreci bekliyoruz.
Konu hakkında Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depoyla bağlantılarının olmadığını, kayıtların depodaki bilgisayarlarda olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Ne gerçek bir açıklama ne de telafi edici bir yaklaşım sunulmadı.
Ben bu yazıyı, bu yöntemin farkında olduğumu ve müşterilerin bu şekilde yanıltılamayacağını belirtmek için yazıyorum. Mango’dan, bu tür uygulamalarına son vermesini, stok ve fiyatlama süreçlerinde şeffaf davranmasını ve müşterilerini aklıyla dalga geçmeyen bir politika benimsemesini bekliyorum.
29.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim hazırlanma aşamasındayken, ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle bana hiç gönderilmeden firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş tarafıma teslim edildikten sonra ge...
30.11.2025 tarihinde Mango online üzerinden Black Friday indirimi kapsamında evdem1 ve evdgkb numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişleri verirken ürünler stokta görünüyordu ve özellikle indirim döneminden faydalanarak alışveriş yaptım. Ancak 08.12.2025 tarihinde tarafıma mail atılarak, sipari...
Mango’nun online mağazasından 28.11.2025 tarihinde toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. EUZ7YO numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, 07.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği ve para iadesi yapıldığı ...
Mango online mağazasından şikayetçiyim. Depolarında olmayan ürünleri varmış gibi gösterip ödeme alıyorlar, sonra ürününüz iptal ediliyor. İki kez aynı ürünü aldım, ilkinde ödeme yaptım ve siparişimi oluşturdum, ardından siparişim iptal edildi. 'Tamam' dedim, aynı ürünü ikinci kez aldım, şimdi yine ü...
23.11.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi/uygulaması üzerinden toplam 4 ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden sadece 2 tanesi elime ulaştı, diğer 2 ürünü sipariş verirken stokta görünmesine rağmen yaklaşık 30.11.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğini ve ürünlerin stokta olmadığı gerek...
Yorumlar