Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mango
  • Mango Ödenen Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi ve Müşteri Bilgilendirilmedi
ID:34754088

Mango Ödenen Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi ve Müşteri Bilgilendirilmedi

profile
Semra
Mango
03 Ocak 20:29
483

30.12.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden el yapımı, oversize yün palto (XS beden, referans no: 87010344) satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemem kredi kartımdan 3.999 TL olarak alındı; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimi kontrol ettiğimde, ewvluo numaralı siparişimin iptal edildiğini kendim fark ettim.

Tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama bildirimi gelmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “stokta yokmuş” denilerek geçiştirildim ve iptale ilişkin detaylı bir açıklama yapılmadı. Ödemesi alınmış, onaylanmış bir siparişin haber verilmeden iptal edilmiş olması hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Mango’dan, öncelikle bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mümkünse aynı ürünün temin edilmesini, bu mümkün değilse de benzer nitelikte bir ürünün tarafıma aynı fiyattan sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmiyor, İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Selay
Mango
10 Ekim 2025 15:54
607

28 Eylül’de Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 2 adet bebek montu ve pantolonu (toplam 2.599₺ tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: ERJQ5X. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmad...

siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-cevap-alamiyorum-3.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-cevap-alamiyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmiyor-iade-talebime-cevap-alamiyorum-1.jpg
2 Yorum
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Mango Stokta Olan Ürün Daha Yüksek Fiyattan Satışa Sunuldu, Mağdur Edildim!

profile
Melike
Mango
03 Aralık 2025 10:50
128

24 Kasım’da Mango’nun internet sitesi üzerinden İstanbul teslimatlı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan 870502919999 kodlu çanta, 2 Aralık’ta stok yetersizliği gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Ancak 3 Aralık itibarıyla aynı çantanın sitede tekrar stokta göründüğünü, üstel...

mango-stokta-olan-urun-daha-yuksek-fiyattan-satisa-sunuldu-magdur-edildim-2.jpg
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Mango Sipariş İptali Ve 10 Günlük Para Blokesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gönül
Mango
09 Aralık 2025 08:47
195

01.12.2025 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden Sienna flare crop jean pantolon için evfpfo numaralı siparişi verdim. Ürünü satın aldığım anda fiyat 899,99 TL idi; ertesi gün aynı ürünün fiyatı 1.500 TL’ye yükseltildi. Buna rağmen siparişim hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde bekle...

Mango Onaylanan Siparişim Stok Gerekçesiyle Keyfi Olarak İptal Edildi!

profile
Burcu
Mango
03 Aralık 2025 11:29
162

28.11.2025 tarihinde Mango web sitesi üzerinden oluşturduğum EV0Y6S numaralı siparişim, benim hiçbir iptal talebim olmadığı halde 01.12.2025 tarihinde sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Sonrasında stok yetersizliği gerekçe gösterildi; ancak ben alışverişimi tamamlarken üründe stok mevcutt...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Mango bedenleri Mango e posta Mango müşteri hizmetleri Mango sipariş iptali Mango sipariş numarası Mango stok Mango uygulama Mango ürün
Benzer Şikayet Yaz