to read complaints and reviews, or file yours.
Mango online dan bir palto sipariş ettim ve bana bütünüyle yanlış ürün gönderildi. 7 bin liradan fazla para harcayıp, Ma...ngo diye güvenip sipariş veriyorum ve rastgele bir elbise kargoluyorlar. Paketin içinden kendi faturam bile çıkmadı, iki tane farklı yanlış fatura çıktı. Müşteri hizmetleri ile ile
Mango uygulaması üzerinden verdiğim EUYH2C numaralı siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Siparişim 10 gün...dür sistemde “depodan çıktı” olarak görünüyor ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 2.199,88 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kargo süreciyle ilgil
Mango'dan Black Friday indiriminden yararlanmak için alışveriş yaptım. Kargo, Hepsijet ile yola çıkarıldı. Dağıtıma çıka...rıldığına dair mesaj geldi. Hepsijet, kargonun teslimatı için aramadığı ve eve gelmediği halde, tarafıma ulaşamadığını belirten bir mesaj atıp kargomu iade sürecine aldıklarını ile
25 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait numaram EUHIGT0...0’dır. Sipariş verdiğim iki üründen yalnızca biri kargoya verildi, diğer ürün ise hiç kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. 8 Aralık 2025 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini ar
Mango’nun online uygulaması üzerinden bir adet elbise satın aldım ancak ürünün bedeni bana uymadı. Bunun üzerine merkezi... aradım ve müşteri hizmetlerindeki görevli, tarafıma gelecek formda değişim talebimi işaretleyip istediğim bedeni seçerek iade göndermem gerektiğini, sonrasında depodan seçtiğim be
Mango online’dan yaptığım alışverişi iade ettim. Ürün, 28.11.2025 tarihinde ellerine ulaştı; ancak bana ürünün alındığın...a dair bir e-posta gelmedi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, ürünün depoya ulaştığını ve beklememi söylediler. Üç gün sonra tekrar sorduğumda iade yapılacağını belirttiler, fakat i
Mango mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde, indirim döneminde bir pantolon siparişi verdim. Daha sonra ürünüm, ...depoda stok kalmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip iadesi gerçekleştirildi. Ne bir bilgilendirme maili ne de başka bir bilgilendirme mesajı aldım; duru
Mango online mağazadan EV02FG sipariş numarası ile 28.11.2025 tarihinde 3.999 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün...ün kargoya verilmesini dört gözle beklerken tarafıma bir e-posta gönderildi ve stoklarda olmadığı gerekçesiyle ürünün gönderilemeyeceği, siparişimin iptal edildiği bildirildi. Bu d
Mango’dan etelqx numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 24 bin tl tutarında alışveriş yaptım..., siparişimdeki ürünlerin 6 tanesi hiç gönderilmedi, sadece 3 ürün elime ulaştı. Daha sonra bu 3 ürünü de iade etmem istendi ve 13 Kasım’da, bana belirtildiği şekilde 809390985852
Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim euaota numaralı siparişim pazar günü teslim edildiğinde, 17087767 numaralı ürün ...paket içeriğinde eksik çıktı. Bunun üzerine dün Mango müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu eksik ürünün depoda kalmadığı, bu nedenle ürün için iade işlemi yapılacağı söylend
Mango uygulaması üzerinden birkaç gün önce verdiğim online siparişimde s beden bir ürün satın aldım; ancak elime XS bede...n ürün ulaştı. Faturada ve poşette s beden yazmasına rağmen gönderilen ürün XS çıktı. Sipariş numaram EUDFRV00’dır. Durumu fark eder etmez Mango müşteri hizmetleriyle iletişime ge
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi i...çinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım
mango.com'dan. Bir alışveriş yaptım. Alışverişimdeki sekiz ürün bana 10 Kasım 2025 tarihinde ulaştı. Fakat bu sekiz ürün...ün hiçbirini almadan orijinal kutusu ile 12 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla bir iade gerçekleştirdim. İadem 13 Kasım 2025 tarihinde Mango deposuna ulaştı. Üzerinden
24 Kasım günü saat 17.00 civarında Kayseri Park AVM’deki Mango mağazasına, internetten kızım için beğendiğim ve stokta v...ar görünen bir montu almak için gittim. Mağazada ürünü bulamayınca personelden yardım istedim. İstediğim bedenin depoda olduğunu, talep oluşturacağını ve montun yaklaşık bir saat s
Merhaba, 03 Ekim’de verdiğim siparişinizin 20 gün sonra “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edilmesi üzerine tarafı...ma hediye çeki tanımlandı. Bu çekle 18 Ekim’de yeni sipariş oluşturdum. Ancak sipariş 1 ay boyunca hiçbir şekilde ilerlemedi ve sürekli “depodan çıktı” statüsünde kaldı. Müşteri h
18.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden Çankırı adresine teslim edilmek üzere çocuk kabanı siparişi ver...dim (Sipariş No: esl878). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.299 TL olarak gerçekleştirdim. 21 Ekim’de ürünün hala teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
11/11/2025 tarihinde Mango’nun online sitesinden etnah0 numaralı tütün kahvesi süet çanta siparişi verdim. Siparişimin t...oplam tutarı 2700 TL’dir. 13/11/2025 öğlen saatlerinde “Ürününüz depodan çıkmaya hazırlanıyor” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak aynı günün akşamında, stok durumu mevcut olmadığı
11 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Bayrampaşa’daki Forum İstanbul AVM içerisindeki Mango mağazasında alışveriş yapmak ist...edim. Mağazada ürünlerin üzerinde ve içinde kedi olduğunu, her yerde kedi tüyleri bulunduğunu fark ettim. Benim kediye alerjim olduğu için bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ürün
7 Kasım’da Mango’nun kendi internet sitesinden 17047793 ürün kodlu, 37 numara babet siparişi verdim. Siparişim 9 Kasım’d...a elime ulaştı fakat böylesine büyük bir markadan asla beklemediğim bir ciddiyetsizlikle karşılaştım. Paketten bir adet sağ 37 numara babet ve bir adet sağ 39 numara babet çıktı. Ü
16 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden ESIDOV sipariş numarası ile toplam 24 parça erkek giyim ürün...ü, 81.399₺ tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim, başka bir müşterinin siparişiyle tamamen karıştırılarak yanlış ürünler gönderildi. Gelen yanlış kargoyu 406987635757 Yurtiçi K
"Buradan şikayetimi bildirdikten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruyu yaptım. Şikayetlerin etkisi oldu sanırım, çünkü bir türlü gönderilemeyen kargo aradan 1-2 gün geçtikten sonra ulaştı. Hakem heyetinden şikayetimi geri çektim."
11 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından jean siparişi verdim (Sipariş No: ES99UX). Ödemeyi kredi kartı ile,... toplam 1.849,94 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 8 ila 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bugün 19. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ elim
13 Ekim’de escpvv ve 6 Ekim’de ERZ9P8 numaralı Mango online siparişlerimi verdim. Her iki siparişte de teslimatın 8 ila ...15 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde 'yolda' olarak görünüyor. Bu süreçte Mango mü
06.10.2025 tarihinde Meydan AVM Mango şubesinden kart ile yaklaşık 2000 TL’ye metal düğmeli bir hırka satın aldım. Ürünü... alırken reyon ürünü olduğu için düğmelerdeki renk solması ve çizilmeleri fark etmedim; etiketi çıkartıp ürünü giydiğimde bu sorunları gördüm. Mağazaya başvurduğumda, ürünün metal
6 Ekim’de Mango’nun internet sitesinden “Capitone” model mont siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir ay sonra iş adresi...me ulaştı, ancak paketi açtığımda mont yerine lacivert renkte bir pantolon gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: es1n29. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Mango müşteri hi