to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim euaota numaralı siparişim pazar günü teslim edildiğinde, 17087767 numaralı ürün paket içeriğinde eksik çıktı.
Bunun üzerine dün Mango müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu eksik ürünün depoda kalmadığı, bu nedenle ürün için iade işlemi yapılacağı söylendi.
Görüşmede özellikle ürünü iade değil, tedarik edilmesini talep etmeme rağmen, bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan doğrudan iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Kuralların bu şekilde olduğu söylendi; ancak siparişimde eksik çıkan ürünle ilgili ne teslimat öncesi ne de sonrasında tarafıma bilgi verilmemesi ve benim açık talebime rağmen doğrudan iade sürecine geçilmesi, tüketici olarak beni mağdur etti.
Eksik gönderilen 17087767 numaralı ürünün öncelikle temin edilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve mağduriyetin giderilmesi için tarafıma tatmin edici bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Mango web sitesinden 19.11.2023 tarihinde oluşturduğum siparişim tarafıma eksik sevk edilmiştir. Benim stokta olduğu sırada parasını ödeyip satın aldığım ürünler, stokta olmadığı gerekçesiyle sevke çıkmadan iadeye düşmüştür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlamaya çalıştığımda, be...
29.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim hazırlanma aşamasındayken, ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle bana hiç gönderilmeden firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş tarafıma teslim edildikten sonra ge...
Mango uygulaması üzerinden eylül tarihinde DMXX6 sipariş numarası ile 1119.98 TL'ye satın almış olduğum ve 28 temmuzda tarafıma teslim edilmiş olan 2 adet tulumu denedim ve bedenlerinin olmadığını görmem üzerine paket içerisinden çıkan iade formunu doldurarak firma sitesinde belirtilen iade kodu ile...
Dnp7ss sipariş numaralı ve dn96ys sipariş numaralı alışverişimdeki ürünlerimi 170277238755 gönderi numarası ile iade ettim. N*** k***tarafından teslim alınan ürünlerden sadece dn96ys içerisindeki ürünün iadesi yapılmış ve diğer iki ürünümün akıbeti belli değildir. Aynı kutu içinden çıkan 3 üründen i...
Yorumlar