to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
6 Ekim’de Mango’nun internet sitesinden “Capitone” model mont siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir ay sonra iş adresime ulaştı, ancak paketi açtığımda mont yerine lacivert renkte bir pantolon gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: es1n29.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü kargolayarak depoya göndermem gerektiği söylendi, fakat bu süreçte hem siparişimin çok geç gelmesi hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Mont için 1919,94 TL ödedim ve yaklaşık bir aydır bekliyorum.
Yanlış ürün gönderimi ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin telafi edilmesini, doğru ürünün acilen gönderilmesini veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ürünü geri gönderdim müşteri hizmetlerini aradım aldığım ürünün geri gönderilmesi için sürekli aramam gerekiyormuş. Şikayetin üzerine hiçbir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri hiçbir üretemiyor
