Mango Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Mango online dan bir palto sipariş ettim ve bana bütünüyle yanlış ürün gönderildi. 7 bin liradan fazla para harcayıp, Mango diye güvenip sipariş veriyorum ve rastgele bir elbise kargoluyorlar. Paketin içinden kendi faturam bile çıkmadı, iki tane farklı yanlış fatura çıktı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, kendim uğraşıp iade formu çıkartıp Mango Gebze Deposu'na geri kargoladım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri de depoyla iletişime geçemiyormuş. Depo kendi kafasına göre rastgele ürün yolluyor. Bana ne uygulamadan, ne internetten hiçbir bilgi verilmedi ve tarafımla iletişime geçilmedi. Mango diye güvenip sipariş veriyoruz ama sadece mağdur oluyoruz ve güpegündüz hakkımız ihlal ediliyor. Mağduriyetin böylesi. Kendi siparişimin bana ulaştırılmasını ve sorumluların bulunmasını talep ediyorum. Böyle bir dikkatsizliği ve saygısızlığı Mango'dan beklemezdim.