to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mado’dan normal Türk kahvesi siparişi verdim. Ancak bana normal yerine damla sakızlı Türk kahvesi gönderildi. Ürünü bugün okuluma arkadaşlarımla içmek için götürdüğümde paketin üzerindeki son kullanma tarihinin 24.07.2025 olarak geçtiğini gördüm ve son kullanma tarihi geçmiş bir ürünle karşılaştım. Ödediğim ücret de 183 TL idi.
Bu durumu fark edince sabah Mado’yu telefonla aradım fakat telefona bakan olmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Son kullanma tarihi geçmiş ve yanlış gönderilen bir ürünün tarafıma ulaştırılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle isim yapmış bir firmaya karşı güvenim bu yaşadığım olay nedeniyle ciddi şekilde sarsıldı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, öncelikle tarafıma dönüş yapılmasını ve hatalı gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Seda Hanım, Yaşamış olduğunuz duruma ilişkin geri bildiriminizi üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Yanlış ürün gönderimi ve son kullanma tarihi geçmiş ürün ile karşılaşmanız kabul edilemez olup, bu durumun sizde oluşturduğu memnuniyetsizliği anlıyoruz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve gerekli aksiyonların alınabilmesi adına; Yemeksepeti platformu üzerinden sipariş verdiğiniz şubeye ait adres bilgisinin net şekilde göründüğü ekran görüntüsünü bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Paylaşımınız doğrultusunda geri bildiriminiz ilgili bölge müdürümüze iletilecek olup, gerekli incelemeler titizlikle sağlanacaktır. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Mado siparişim, Mado yazısına tıklayınca açılan sayfa ektedir, teşekkürler ilginize.
21 Şubat 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Mado şubesinde damla sakızlı Türk kahvesi siparişi verdim. Gelen kahvenin yaklaşık dörtte üçü telve şeklindeydi, neredeyse içilecek kısmı yoktu. Servisi yapan personel de bunu görüp “sanırım makine arızalı” dedi. Uçuşuma çok az süre kaldığı için...
07.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanahmet’teki Mado şubenize gittim. Yıllardır Mado müşterisiyim, ancak ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. İki adet Türk kahvesi ve bir çikolatalı pasta sipariş ettik, hesabı istediğimizde hem ürünlerin fiyatlarının diğer Mado şubelerine göre daha yüksek olduğunu ...
08.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mado’dan biu0-afuy numaralı siparişi verdim. Siparişimde Mado’nun satış listesinde açıkça 'cam şişe salep 1 litre' olarak görünen üründen özellikle ve bilerek 2 adet satın aldım. Cam şişe salebin hem daha lezzetli olduğunu bildiğim hem de daha pahalı olması...
01.07.2025 salı gecesi Mado'dan sipariş vardım. Yemek Sepeti uygulaması aracılığıyla 2 adet profiterol 2 adet kazandibi 4 dilim soğuk baklava. Gelen b...
Yorumlar