to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar sabahı kahvaltısında dört kişilik aile olarak Mado Vialand şubesini tercih ettik. Altı yaşında kızım, 14 yaşında oğlum, eşim ve ben toplamda dört kişi gittik ve iki kişilik serpme kahvaltı söyledik. Şubedeki çalışanların tutumu, bizi kahvaltı yapmadan çıkmaya zorladı; bahaneleri şuydu: iki kişilik serpme kahvaltının ücreti çok yüksek. Bizi ikna etmeyen, saçma bir bahane sundular. İki kişilik serpme kahvaltı için oturduğumuzda ekstra bir ücret ödememiz gerektiği, minimum 1.350 TL olması gerektiği söylendi. Daha az bir tutar ödememiz durumunda bu rakamın altının kendini karşılamayacağını belirttiler ve bize servis yapmadılar. Mado müşteri hizmetlerini aradık ancak pazar günü olduğu için muhatap bulamadık. Mado markasının 20 yıllık müşterisi olarak bu şikayeti yazıyorum; hayatımda ilk defa böyle bir olumsuz durum yaşadım. Genel merkezin, bu yaşanan olumsuzluğa ivedilikle müdahale etmesini rica ediyorum. %100 yerli bir marka olarak korunması gereken bir durumdur. Vialand’da bulunan restoranın aynı zamanda turistleri de sürekli misafir etmesi, markanın uluslararası tanıtımına zarar verebilir. Bu şubenin incelenmesi ve personeline gerekli uyarıların yapılması, müşterilere davranış şeklinin ivedilikle çözüme kavuşturulması gerekmektedir.
16 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Vialand AVM içerisindeki Mado şubesinde iki kişilik serpme kahvaltı siparişi verdim ve sadece bu ürün için ödeme yaptım. Menüde serpme kahvaltı kişi başı 350 TL olarak belirtilmişti ve iki kişi için toplamda 700 TL ödemem gerektiğini düşünerek kartımla öd...
Vialand şubesi Mado, profesyonellikten uzak çalışanlarıyla müşterilerine inanılmaz kötü deneyimler yaşatmaktadır. Ben yan mağazanın müdürüyüm. Mağazamda çıkan olay nedeniyle siparişimiz gelmeden oradan ayrılmak zorunda kaldık ve sipariş hazırlanmadıysa iptal etmelerini, yoksa da fiş kesmelerini, öde...
Muş merkezdeki Mado şubesini yaklaşık bir ay önce, Eylül ayının son haftasında arayarak serpme kahvaltı fiyatını sordum ve bana 1.130 TL olduğu söylendi. Bu fiyat üzerinden anlaştığımız için ailemle birlikte restorana gittik. Ancak gelen kahvaltı hem son derece yetersizdi hem de kalite olarak serpme...
Mado Göztepe şubesinde iki kişilik serpme kahvaltıyı üç kişi olarak yedik. Kahvaltının yanında çay sınırsız olarak geliyor. Üçüncü kişi için ekstra tabak ve çay bardağı talep ettik. Bunun dışında başka şeylerde yenilip içildi. Hesabı istediğimizde, içmediğimiz 4 adet çayın ücretinin eklendiğini gö...
İstanbul Vatan Caddesi Historia Alışveriş Merkezi içindeki Mado’ya kahvaltı yapmak için geldik; ancak yaşadığımız deneyim bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlk gelen su böreğinde belirgin bir acılık ve bozuk bir tat vardı, bunu dile getirdik. Ardından gelen diğer börek de bayattı. Peynir...
Yorumlar