to read complaints and reviews, or file yours.Mado Ortaköy Şubesi’nden Fatura Alımında İletişim Sorunu
30 Mart tarihinde Mado Ortaköy Şubesi’nde kahvaltı yaptım ve 685 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında fatura talep ettiğimde, bana verilen slipin fatura yerine geçtiği, gerekirse faturayı daha sonra gönderebilecekleri söylendi.
Daha sonra faturamı almak için internet sitelerinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Ardından şubede çalışan birinin telefon numarasına ulaştım, onu da aradım fakat telefonlar açılmadı, gönderdiğim mesajlara da hiçbir dönüş yapılmadı.
Hem e-faturamın tarafıma iletilmesini hem de günlerdir bu konuda mağdur edilmem nedeniyle tarafıma bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba Elife Hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fatura talebinize ilişkin süreç, detaylı olarak incelenmesi adına ilgili bölge müdürlüğümüze iletilmiştir. Konu titizlikle değerlendirilecek olup, süreç tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
Merhaba Elif Hanım, İlgili bildiriminiz web sitemiz üzerinden de tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz e-posta üzerinden devam etmekte olup, gerekli bilgilendirmeler bu kanal aracılığıyla sağlanacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
