Mado Şubesinde Bozuk Çilekli Pasta Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19 Ekim 2026 günü öğle saatlerinde Mado Ataşehir Metropol AVM şubesinden şirketimiz için tam boy çilekli yaş pasta satın aldık ve aynı gün öğleden sonra çalışanlarımız ve davetlilerimize ikram ederek tükettik. Ürünleri almadan önce özellikle tazeliğini sormamıza rağmen pastanın taze olduğu söylenerek satış yapıldı.

Pastayı tükettikten sonra çalışanlarımızda ve davetlilerimizde zehirlenme belirtileri ortaya çıktı. Bu nedenle çalışanlarımız şu anda izinli durumda ve hem iş gücü kaybı hem de yaşanan sağlık sorunları nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarar oluştu. Pastanın bozuk olduğuna ilişkin görüntüleri de kayıt altına aldık.

Ödeme olarak 1.550 TL tutarında bir bedel ödedik. Yaşanan bu olayla ilgili olarak Mado müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde ilettik, ilgileneceklerini söylediler ancak şu anda telefonlarımıza cevap verilmiyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ürünlerin tazeliği konusunda yanlış bilgilendirilmemiz, bozuk ürün satışı ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle oluşan tüm maddi ve manevi zararlarımızın Mado tarafından karşılanmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafımıza yazılı bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.