Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Melissamiss Butik Logo

Melissamiss Butik

Melissamiss Butik Logo
Melissamiss Butik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Melissamiss Butik tarafında 54/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%83) izleniyor; buna fiyat veya ücretlendirme düzeltmesi (%17) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını, ücret iadelerinin gerçekleşmediğini ve siparişlerin teslim edilmediğini bildiriyor.

54/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%83
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Nimet

    Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettikten sonra para iadesi yapıldı

  • Buket

    Melissamiss butik önce iade için dönüş sağladı sonrasında kargoyu gönderdiğim günün ertesi günü de iadeyi hesabıma gönderdiler.

  • Yurdagül

    Sorunum çözüldü Ücret iadesi tarafıma yapılmıştır ancak süreç oldukça gecikmeli ve zor ilerlemiştir. Teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 14 şikayette iade ve değişim sonrası mesajların yanıtsız kaldığı, bazı müşterilerin engellendiği belirtiliyor.
  • Tutulmayan sözler: 6 şikayette aynı gün teslimat veya iade sözü verilmesine rağmen sürecin tamamlanmadığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 5 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden markaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 12 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 12 gün ile 1 ay arasında yapılmadığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 11 şikayette iadelerin 'muhasebeye iletildi' denilerek 3 hafta ile 4 ay arası bekletildiği aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 7 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve bilgi verilmediği bildiriliyor.
  • Görselle uyumsuz ürünler: 3 şikayette gelen ürünlerin görsellerden farklı olduğu ve iade sürecinde sorun yaşandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Edilen 1999 TL Ücretin Gecikmesi Ve Instagram Mağazasından Engellenme

35

Ben Ayşegül. Instagram üzerinden “Melissamiss Butik” adlı hesaptan altüst kahverengi bir takım satın aldım. Ürünü teslim...

Peşin Ödenen 4138 TL'lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu

44

Melissamiss Butik’ten yaklaşık bir ay önce kıyafet siparişi verdim ve 13 Temmuz 2026 tarihinde sipariş bedeli olan 4.138...

Melissamiss Butik Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı

61

Melissamiss Butik’in melissamiss.com internet sitesi ve Instagram satış hesabı üzerinden 31 Mart tarihinde #12594 numara...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade Sorunu

85

"Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettikten sonra para iadesi yapıldı"

1 Temmuz tarihinde Melissamiss Butik’in internet sitesi üzerinden “İtaly Renkli Göğüs İşlemeli Eteği Kloş Elbise (std) ”...

İade Ödemesi 4 Ay Sonra Hâlâ Gelmedi, Müşteri Oyalandı Ve Engellendi

93

Melissamiss Butik’ten satın aldığım iki üründen birini iade etmeme rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ...

Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu Ve Hatalı Beden Gönderimi

168

Melissamiss Butik internet sitesi üzerinden 18 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 3.418,20 TL tutarında alışver...

İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

111

Melissamiss Butik’in web sitesi üzerinden bir pantolon üst takım satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta kargoyla elime ulaştı anca...

Melissamiss Butik İade Sürecinde Uzun Bekleme ve Cevapsızlık

121

Melissamiss Butik’ten aldığım pembe gömlek şort takımın iadesi için yaşadığım sürecin hem çok yorucu hem de mağduriyet o...

Çözüldü
54
Gokce şikayetini yayından kaldırdı

Geciken İade Ve Haksız Kesinti

163

Melissamiss Butik’ten Instagram üzerinden Nisan ayının başında bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedeni büyük olduğu ...

Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

218

Melissamissbutik’in Instagram sayfası üzerinden 3 gün önce bir takım siparişi verdim. Sipariş verdiğim takım yerine tama...

Çözüldü

Kredi Kartı İle Ödenen Kürk Siparişinde Kargo Bilgisi Eksikliği

152

04.04.2026 tarihinde Melissa Miss Butik’ten WhatsApp üzerinden 12655 kodlu ...

Görseldeki Gibi Olmayan Ceket Ve Cevapsız İade Talebi

150

Melissamiss Butik’ten 16–17 Mart civarında 1.750 TL ödeyerek işlemeli bir ceket aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerd...

Çözüldü

Sipariş iadesi talebi ve yanıt bekleme

198

"Melissamiss butik önce iade için dönüş sağladı sonrasında kargoyu gönderdiğim günün ertesi günü de iadeyi hesabıma gönderdiler."

M***** Miss Butik Instagram sayfasından #12305 numaralı siparişimle bir ürü...

Çözüldü
21
Eda şikayetini yayından kaldırdı

Çift Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Almama

248

Melissamiss butik’ten kapıda kartla ödeme yöntemiyle bir adet ürün satın aldım; ancak bana tek ürün sipariş etmiş olmama...

İade Edilen 2.450 TL’lik Ödeme Hâlâ Beklemede Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

271

Melissamiss Butik’ten 11815 numaralı siparişimde yer alan elbise ve t-shirt için toplam 2.450 TL tutarındaki alışverişim...

Teslim Edilmeyen Suni Kürk Ceket Ve İade Gecikmesi

181

Melissamissbutik firmasının kendi web sayfası üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde 9251 sipariş numarasıyla suni kürk bir c...

Melissamiss Butik İade Sürecinde Uzun Süre Beklemek Ve Cevap Almamak

262

Melissa Miss isimli butikten 6 Şubat’ta sipariş verdim ve aynı gün D***S** adına 1.799 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerç...

İade Sözleşmesi İhlali: 1.400 TL Ödeme Yapılmadı

439

Melissamiss Butik’in kendi web sitesi üzerinden ocak ayında 1.400 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürünün bedeni uy...

İade Sonrası İşletme Sahibinden Yanıtsızlık

254

Merhabalar, etik çalışma sistemi olmayan insanların ticaret yapmasını doğru bulmadığım için bu yorumu bırakmak istiyorum...

Melissamiss Butik'ten 1.800 TL İade Ücreti 3 Aylık Gecikme

355

Yaklaşık 3 ay önce Melissamiss Butik’ten bir elbise satın aldım, daha sonra ürünü iade etmek istedim ve iadem kabul edil...

Çözüldü
24
Ruslana şikayetini yayından kaldırdı

İletişim