İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan talepler: 14 şikayette iade ve değişim sonrası mesajların yanıtsız kaldığı, bazı müşterilerin engellendiği belirtiliyor.
- Tutulmayan sözler: 6 şikayette aynı gün teslimat veya iade sözü verilmesine rağmen sürecin tamamlanmadığı aktarılıyor.
- Erişim sorunları: 5 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden markaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.











