Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Melissamiss Butik Logo

Melissamiss Butik

Melissamiss Butik Logo
Melissamiss Butik

AiVarile Marka Karnesi

Melissamiss Butik için son 1 yıl içinde kaydedilen 32 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 54/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%83,3) yöntemi izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığını, iade süreçlerinin bir ay ile dört ay arasında sürüncemede kaldığını ve bazı siparişlerin hiç kargolanmadığını bildiriyor.

54/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%83,3
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%16,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Buket

    Melissamiss butik önce iade için dönüş sağladı sonrasında kargoyu gönderdiğim günün ertesi günü de iadeyi hesabıma gönderdiler.

  • Yurdagül

    Sorunum çözüldü Ücret iadesi tarafıma yapılmıştır ancak süreç oldukça gecikmeli ve zor ilerlemiştir. Teşekkür ediyorum

  • Nimet

    Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettikten sonra para iadesi yapıldı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Erişim Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 14 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yazılan mesajların yanıtsız kaldığı, müşterilerin engellendiği belirtiliyor.
  • Müşteri hizmetlerine erişim: 5 şikayette telefon ve DM üzerinden kurulan iletişim denemelerinin sonuçsuz kaldığı ifade ediliyor.

Ücret İadelerinde Gecikme ve Süreç Yönetimi

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 12 şikayette onaylanan iadelerin 12 gün ile 1 ay arasında bir süredir yatırılmadığı bildiriliyor.
  • Sürüncemede kalan iade süreçleri: 11 şikayette sürecin 'muhasebeye iletildi' denilerek 3 hafta ile 4 ay arasında uzatıldığı aktarılıyor.

Sipariş Teslimat ve Ürün Uyumluluk Sorunları

  • Kargolanmayan siparişler: 7 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve bilgi verilmediği belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürünler: 3 şikayette teslim alınan ürünlerin web sitesindeki görsellerle uyuşmadığı ifade ediliyor.

Süreç Yönetimi ve Taahhüt İhlalleri

  • Tutulmayan sözler: 6 şikayette aynı gün teslimat veya iade sözü verilmesine rağmen bu taahhütlerin yerine getirilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Edilen 1999 TL Ücretin Gecikmesi Ve Instagram Mağazasından Engellenme

13

Ben Ayşegül. Instagram üzerinden “Melissamiss Butik” adlı hesaptan altüst kahverengi bir takım satın aldım. Ürünü teslim...

Peşin Ödenen 4138 TL'lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu

29

Melissamiss Butik’ten yaklaşık bir ay önce kıyafet siparişi verdim ve 13 Temmuz 2026 tarihinde sipariş bedeli olan 4.138...

Melissamiss Butik Sipariş Teslim Edilmedi, İade Yapılmadı

50

Melissamiss Butik’in melissamiss.com internet sitesi ve Instagram satış hesabı üzerinden 31 Mart tarihinde #12594 numara...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken İade Sorunu

76

"Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettikten sonra para iadesi yapıldı"

1 Temmuz tarihinde Melissamiss Butik’in internet sitesi üzerinden “İtaly Renkli Göğüs İşlemeli Eteği Kloş Elbise (std) ”...

İade Ödemesi 4 Ay Sonra Hâlâ Gelmedi, Müşteri Oyalandı Ve Engellendi

88

Melissamiss Butik’ten satın aldığım iki üründen birini iade etmeme rağmen, aradan 4 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ...

Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu Ve Hatalı Beden Gönderimi

162

Melissamiss Butik internet sitesi üzerinden 18 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ile toplam 3.418,20 TL tutarında alışver...

İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

108

Melissamiss Butik’in web sitesi üzerinden bir pantolon üst takım satın aldım. Ürün 5 Mayıs’ta kargoyla elime ulaştı anca...

Melissamiss Butik İade Sürecinde Uzun Bekleme ve Cevapsızlık

117

Melissamiss Butik’ten aldığım pembe gömlek şort takımın iadesi için yaşadığım sürecin hem çok yorucu hem de mağduriyet o...

Çözüldü
54
Gokce şikayetini yayından kaldırdı

Geciken İade Ve Haksız Kesinti

155

Melissamiss Butik’ten Instagram üzerinden Nisan ayının başında bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedeni büyük olduğu ...

Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

204

Melissamissbutik’in Instagram sayfası üzerinden 3 gün önce bir takım siparişi verdim. Sipariş verdiğim takım yerine tama...

Görseldeki Gibi Olmayan Ceket Ve Cevapsız İade Talebi

149

Melissamiss Butik’ten 16–17 Mart civarında 1.750 TL ödeyerek işlemeli bir ceket aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerd...

Çözüldü

Sipariş iadesi talebi ve yanıt bekleme

197

"Melissamiss butik önce iade için dönüş sağladı sonrasında kargoyu gönderdiğim günün ertesi günü de iadeyi hesabıma gönderdiler."

M***** Miss Butik Instagram sayfasından #12305 numaralı siparişimle bir ürü...

Çözüldü
21
Eda şikayetini yayından kaldırdı

Çift Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Almama

246

Melissamiss butik’ten kapıda kartla ödeme yöntemiyle bir adet ürün satın aldım; ancak bana tek ürün sipariş etmiş olmama...

Teslim Edilmeyen Suni Kürk Ceket Ve İade Gecikmesi

181

Melissamissbutik firmasının kendi web sayfası üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde 9251 sipariş numarasıyla suni kürk bir c...

Melissamiss Butik İade Sürecinde Uzun Süre Beklemek Ve Cevap Almamak

262

Melissa Miss isimli butikten 6 Şubat’ta sipariş verdim ve aynı gün D***S** adına 1.799 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerç...

İade Sözleşmesi İhlali: 1.400 TL Ödeme Yapılmadı

428

Melissamiss Butik’in kendi web sitesi üzerinden ocak ayında 1.400 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürünün bedeni uy...

İade Sonrası İşletme Sahibinden Yanıtsızlık

254

Merhabalar, etik çalışma sistemi olmayan insanların ticaret yapmasını doğru bulmadığım için bu yorumu bırakmak istiyorum...

Melissamiss Butik'ten 1.800 TL İade Ücreti 3 Aylık Gecikme

355

Yaklaşık 3 ay önce Melissamiss Butik’ten bir elbise satın aldım, daha sonra ürünü iade etmek istedim ve iadem kabul edil...

Çözüldü
24
Ruslana şikayetini yayından kaldırdı

İletişim