to read complaints and reviews, or file yours. 
Gerusta internet sitesinden 1 Ocak 2026 tarihinde Kadın Black Reverse Baskı Eşofman Altı satın aldım ve 989,60 TL ödemeyi kart bilgilerimi girerek gerçekleştirdim. Ürün sayfada “kargoya hazır” görünmesine rağmen yaklaşık 1–1,5 ay boyunca kargoya verilmesini bekledim, ancak hiçbir gönderim yapılmadı....
"Yaşanan iletişim probleminden kaynaklı sorun çözüldü ve ürünlerim gönderildi Nazik bir şekilde ilgilenildi İlgisi için firmaya teşekkür ederim"
17 Ocak 2026 saat 00:14'te Gerusta isimli, Instagram ve Trendyol üzerinden satış yapan firmadan 2 adet savar siparişi verdim ve toplam 949,99 TL ödeme...
Gerusta internet sitesi üzerinden 10.01.2026 tarihinde sp15778 numaralı siparişi verdim. 15.01.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma yetkilileri bana WhatsApp üzerinden ulaşarak siparişimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığını, mağazayı kapatacaklarını ve sadece diğer ürün...
İnternet üzerinden Gerusta adlı mağazadan eşofman altı aldım. Bir hafta geçmesine rağmen Herhangi bir bilgi alamadım. Ne siparişim hakkında bir bilgi var, ne de kendilerine ulaşılabiliyor. Verdikleri iletişim numaraları kullanılmıyor. E-postalara cevap vermiyorlar. Boşuna sipariş verip sinirlenmeyin...
Gerusta firmasından 19 Aralık 2025 tarihinde sp15680 numaralı “Erkek Kahverengi Kuru Kafa Takım” siparişini verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hem de mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...
Gerusta’dan 25.07.2025 tarihinde online olarak sp-14505 numaralı siparişimle bir adet eşofman altı satın aldım. Ürün elime 06.08.2025 tarihinde hem çok gecikmiş şekilde ulaştı hem de beden olarak küçük geldi. Beden uymadığı için WhatsApp hattı üzerinden Gerusta ile iletişime geçerek değişim veya pa...
"Kargo tarafıma iletildi ve hediye atlet de eklemişler."
13.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Gerusta üzerinden sp15636 numaralı siparişi oluşturdum. Üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle WhatsApp üzerinden mesaj attım, ayrıca e-posta gönderdim ancak her ik...
25 Kasım 2025 tarihinde Gerusta Gerçek Üstü Tasarımlar isimli alışveriş sitesinin kendi web sitesi üzerinden #sp15534 numaralı siparişimle bir şalvar satın aldım ve 963 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi, herhangi bir kargo takip SMS’i ya da bilgi...
9 Eylül 2025 tarihinde Gerusta isimli giyim mağazasının Instagram hesabı üzerinden sp14898 sipariş numarasıyla 2 adet şalvar pantolon satın aldım ve toplamda 1.459,98 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek için mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, firma bana iade kodu gönder...
5 Kasım tarihinde Gerusta’dan biri erkek kahverengi kadife baggy, diğeri kadın fitilli baggy olmak üzere iki pantolon siparişi verdim (Sipariş No: sp15391). Ancak bugüne kadar tarafıma ne kargolama bilgisi iletildi ne de siparişim elime ulaştı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Bu süreçte hem ...
Gerusta adlı firmanın kendi internet sitesinden 1929 TL ödeyerek kadın pantolon siparişi verdim. Ürünlerin kumaş kalitesi son derece kötüydü ve bu nedenle iade ettim. Ancak iade süreci tam bir mağduriyetle geçti. İade ücretimin hesabıma yatması neredeyse 1 ay sürdü ve bu süreçte firmaya ulaşmak imka...
24 Eylül 2025 tarihinde Gerusta'nın kendi internet sitesi üzerinden 5 adet eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: #sp15077, toplam tutar: 2.580,34 TL). Siparişim günlerce kargoya verilmedi ve her iletişimimde "bugün kargoya verilecek" denilerek sürekli oyalandım. Ürünlerim gönderilmediği için dah...
23 Eylül’de Gerusta web sitesi üzerinden sp15067 numaralı iki adet şalvar siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda ya da yazdığımda sürekli bahanelerle oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin ödemesini kredi kartı i...
Gerusta adlı kıyafet satan markadan 2 adet şalvar siparişi verdim. Ürünlerden birisini beğenmedim ve desteğe yazdım. WhatsApp'tan geri dönüş yapılmadı, Instagram'dan yazdım. Geç geri dönüş yapıldı. Değişim istediğimi söyledim, aldığım ürün 600 TL iken bana 800 TL'lik ürün ile değişim yapmam için ısr...
Gerusta isimli satıcıdan sipariş ettiğim ürünler yanlış geldi ve geri iade etmek istedim. 8 Eylül tarihinde iade edeceğim ürünleri ilgili kargo firmasına teslim ettim. 11 Eylül tarihinde iadelerim satıcının eline ulaştı. 1-3 gün içerinde iademin sağlanacağı söylendi. 21 Eylül tarihine kadar 2-3 günd...
"Kargom geldi arkadaşlar. Temsilci gayet düzgün bir dil ile anlattı."
Gerusta'nın kendi internet sitesinden iki gün önce kredi kartı ile elbise siparişi verdim (Sipariş No: Sp15061). Ancak siparişimin üzerinden iki gün g...
29 Ağustos'ta Gerusta'nın kendi web sitesi üzerinden kadın reserve eşofman siparişi verdim (Sipariş No: sp14781). Ürünün ödemesini 899,99 TL olarak Papara dijital bankacılık ile gerçekleştirdim. Ancak, siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. 4 Eylül'de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
8 Eylül tarihinde Gerusta'nın kendi sitesinden sp14832 numaralı siparişimle iki adet l beden "Kadın Black Leopard bel parça lastikli şalvar" satın aldım ve iki ürünün ücretini ödedim. Ancak bana sadece bir adet, üstelik yanlış beden (m beden) ürün gönderildi. O tarihten bu yana defalarca hem Gerus...
06.09.2025 tarihinde Gerusta internet sitesinden toplam 1930 TL ödeyerek XL beden poker şalvar, XL beden dragon şalvar ve l beden grey şalvar siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında bu üç ürünün hiçbiri pakette yoktu. Takip numaram: 864455759040. Eksik ürünlerle ilgili Gerusta müşteri hi...
10 Mayıs 2025 tarihinde Gerusta'nın resmi internet sitesi üzerinden SP14004 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı toplam 3.579,95 TL'dir. Ancak, 12 Eylül itibariyle siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
25 Temmuz 2025 tarihinde Gerusta'nın kendi web sitesi üzerinden SP14506 numaralı siparişimle toplam 7.000₺ tutarında, aralarında eşofman altı oversize modelinin de bulunduğu on parça ürün sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin siparişimle hiçbir alakası yoktu; firma tamamen kendilerine g...
03.05.2025 tarihinde Gerusta internet sitesinden SP13948 numaralı siparişimle 6 adet şalvar satın aldım. Gelen ürünler, web sitesindeki görsellerle uyumlu değildi; renkleri soluk ve ton farkı oldukça belirgindi. Ürünleri hiç kullanmadan, 2 tanesini yaklaşık 20.05.2025 tarihi civarında iade ettim. İa...
18 Mayıs 2025 tarihinde Gerusta internet mağazasından SP14082 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra, 29 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler hem model hem de beden olarak tamamen alakasızdı. Pakette fatura da yer almıyordu. Yanlış gelen ürü...
