to read complaints and reviews, or file yours.
Instagram üzerinden gerustacomtr adlı sayfadan 17 Haziran’da baggy pantolon siparişi verdim. Ürün açıklamasında aynı gün... kargo yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartımla, kargo ücreti dahil yaklaşık 1.200 TL olarak yaptım. Telefon
Gerusta firmasının kendi internet sitesi üzerinden 19 Mayıs tarihinde yakla...şık 2.000 TL tutarında alışveriş yaparak 3 adet XXL pantolon satın aldım. Ü
6 Mayıs tarihinde Gerusta internet sitesi üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sp16611 numaralı bu siparişim 11 Ma...yıs’ta teslim edildi ancak paketten sadece 1 adet pantolon çıktı, diğer pantolon gönderilmedi. Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat hiçbir şe
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Gerusta adlı firmanın kendi internet sitesinden 28 Mart tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Siparişime ait sp16256 n...umaralı kaydım bulunuyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen 14 Nisan itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde sürekli olarak ürünün kargoya verileceği sö
"Sorun çözüldü"
Instagram üzerinden Gerusta isimli butikten “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 adet şalvar eşofman satın aldım. ...Renk ve beden olarak seçimlerim doğruydu, herhangi bir hata yoktu. Şubat başında verdiğim sipariş yaklaşık 1 hafta içinde teslim edildi ancak gönderilen paketten yalnızca 1 adet şa
Gerusta adlı siteden 1 alana 1 bedava ürün siparişi verdim, özellikle not düşmeme rağmen 1 adet ürün geldi ve durumu bil...dirmek için defalarca destek hattını aradım, cevap vermediler. WhatsApp destek hattına yazdım, mesaja dönüş yapmadılar. Sonra üye girişi yapmak istediğimde hesabınız engellendi bil
Gerusta’nın kendi internet sitesinden 4 Ocak tarihinde Kadın Black Reverse Baskı Eşofman Altı adlı ürünü satın aldım. Ür...ün hiç gönderilmedi ve ardından tarafıma iadesinin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. 964,60 TL tuta
Gerusta internet sitesinden 1 Ocak 2026 tarihinde Kadın Black Reverse Baskı Eşofman Altı satın aldım ve 989,60 TL ödemey...i kart bilgilerimi girerek gerçekleştirdim. Ürün sayfada “kargoya hazır” görünmesine rağmen yaklaşık 1–1,5 ay boyunca kargoya verilmesini bekledim, ancak hiçbir gönderim yapılmadı.
"Yaşanan iletişim probleminden kaynaklı sorun çözüldü ve ürünlerim gönderildi Nazik bir şekilde ilgilenildi İlgisi için firmaya teşekkür ederim"
17 Ocak 2026 saat 00:14'te Gerusta isimli, Instagram ve Trendyol üzerinden ...satış yapan firmadan 2 adet savar siparişi verdim ve toplam 949,99 TL ödeme
Gerusta internet sitesi üzerinden 10.01.2026 tarihinde sp15778 numaralı siparişi verdim. 15.01.2026 tarihi itibarıyla si...parişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma yetkilileri bana WhatsApp üzerinden ulaşarak siparişimdeki ürünlerden birinin stokta olmadığını, mağazayı kapatacaklarını ve sadece diğer ürün
İnternet üzerinden Gerusta adlı mağazadan eşofman altı aldım. Bir hafta geçmesine rağmen Herhangi bir bilgi alamadım. Ne... siparişim hakkında bir bilgi var, ne de kendilerine ulaşılabiliyor. Verdikleri iletişim numaraları kullanılmıyor. E-postalara cevap vermiyorlar. Boşuna sipariş verip sinirlenmeyin
Gerusta firmasından 19 Aralık 2025 tarihinde sp15680 numaralı “Erkek Kahverengi Kuru Kafa Takım” siparişini verdim ancak... aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hem de mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş
Gerusta’dan 25.07.2025 tarihinde online olarak sp-14505 numaralı siparişimle bir adet eşofman altı satın aldım. Ürün eli...me 06.08.2025 tarihinde hem çok gecikmiş şekilde ulaştı hem de beden olarak küçük geldi. Beden uymadığı için WhatsApp hattı üzerinden Gerusta ile iletişime geçerek değişim veya pa
"Kargo tarafıma iletildi ve hediye atlet de eklemişler."
13.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Gerusta üzerinden sp15636 numaralı siparişi oluşturdum. Üç gün geçmesine rağme...n ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle WhatsApp üzerinden mesaj attım, ayrıca e-posta gönderdim ancak her ik
25 Kasım 2025 tarihinde Gerusta Gerçek Üstü Tasarımlar isimli alışveriş sitesinin kendi web sitesi üzerinden #sp15534 nu...maralı siparişimle bir şalvar satın aldım ve 963 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi, herhangi bir kargo takip SMS’i ya da bilgi
9 Eylül 2025 tarihinde Gerusta isimli giyim mağazasının Instagram hesabı üzerinden sp14898 sipariş numarasıyla 2 adet şa...lvar pantolon satın aldım ve toplamda 1.459,98 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek için mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, firma bana iade kodu gönder
5 Kasım tarihinde Gerusta’dan biri erkek kahverengi kadife baggy, diğeri kadın fitilli baggy olmak üzere iki pantolon si...parişi verdim (Sipariş No: sp15391). Ancak bugüne kadar tarafıma ne kargolama bilgisi iletildi ne de siparişim elime ulaştı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dır. Bu süreçte hem
Gerusta adlı firmanın kendi internet sitesinden 1929 TL ödeyerek kadın pantolon siparişi verdim. Ürünlerin kumaş kalites...i son derece kötüydü ve bu nedenle iade ettim. Ancak iade süreci tam bir mağduriyetle geçti. İade ücretimin hesabıma yatması neredeyse 1 ay sürdü ve bu süreçte firmaya ulaşmak imka
24 Eylül 2025 tarihinde Gerusta'nın kendi internet sitesi üzerinden 5 adet eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: #sp...15077, toplam tutar: 2.580,34 TL). Siparişim günlerce kargoya verilmedi ve her iletişimimde "bugün kargoya verilecek" denilerek sürekli oyalandım. Ürünlerim gönderilmediği için dah
23 Eylül’de Gerusta web sitesi üzerinden sp15067 numaralı iki adet şalvar siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün g...eçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda ya da yazdığımda sürekli bahanelerle oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin ödemesini kredi kartı i
Gerusta adlı kıyafet satan markadan 2 adet şalvar siparişi verdim. Ürünlerden birisini beğenmedim ve desteğe yazdım. Wha...tsApp'tan geri dönüş yapılmadı, Instagram'dan yazdım. Geç geri dönüş yapıldı. Değişim istediğimi söyledim, aldığım ürün 600 TL iken bana 800 TL'lik ürün ile değişim yapmam için ısr
