Madmext Ürünleri Günlerdir Teslim Etmedi!

Madmext ismiyle bilinen GOP Tekstil’in internet sitesi üzerinden 12 Haziran 2026 tarihinde Ankara’ya teslim edilmek üzere 2 adet şort siparişi verdim. Toplam 1.049 TL tutarındaki bu siparişime ait Mad7626539 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı ve web sitesinde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine hem WhatsApp hattından hem de telefon ile firmaya ulaşarak sorunu ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine 21 Haziran tarihinde web siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve ödemenin tarafıma iadesini istedim fakat bu konuda da hiçbir geri dönüş alamadım ve iade sürecim başlatılmadı.

Hem ürünleri alamamam hem de para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilerek 1.049 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.