İptal Edilen Ürün Hala İndirimli Görünüyor Ve Müşteriyi Yanıltıyor

01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madmext markalı içi kürklü gri bir hırkayı kasım indirimi kapsamında 849,92 TL’ye satın aldım. Ancak 02.11.2026 tarihinde, yani ertesi gün, ürün stokta yok denilerek siparişim iptal edildi.

Siparişimin “ürün yok” gerekçesiyle iptal edilmesine rağmen, aynı ürünü uygulamada hâlâ indirimde ve satın alınabilir olarak görüyorum. Ürünüm iptal edildiği halde indirimli olarak satışta görünmeye devam etmesi, indirim adı altında reklam yapılıyormuş ve müşteriler oyalanıyormuş hissi veriyor, kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Siparişimde uygulanan indirimle birlikte ürünün bana o fiyattan yeniden temin edilmesini veya benzer bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu tür stok ve kampanya yönetimiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.