Yanlış Renkli Ürün Gönderimi Ve Kapıdan Alınmayan İade

8 Haziran’da Madmext’in kendi internet sitesinden verdiğim Mad6942498 numaralı siparişimde kapri ürününü yanlış renkte gönderdiler. Ürünü iade ettim ancak yeniden yine yanlış ürün gönderildi.

Şu anda tekrar iade yapmam gerekiyor fakat kargoya gitmem için dolmuşla gidiş–dönüş yaklaşık 2 saat sürüyor ve 150 TL civarında masrafım çıkıyor. Buna rağmen iadem kapıdan alınmıyor, mutlaka benim kargoya gitmem isteniyor. Sürekli yanlış ürün gönderilmesi ve her seferinde uzak bir noktadaki kargoya gitmek zorunda kalmam hem zaman hem de maddi kayıp yaşamama neden oluyor.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin adresimden alınmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.