Madame Coco müşteri

Altı ay önce İstanbul Vialand Madame Coco mağazasından 8684427.059012 kodlu viskon yastık satın aldım. Yastığı elde, sabunla ve üzerindeki etikette belirtildiği gibi yıkadım. Ancak yıkama sonrası yastık tamamen parçalandı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürüp durumu göstermek istedim fak...

09.04.2025 tarihinde Manisa/Turgutlu Madame Coco mağazasından hediye olarak aldığım nevresim takımının değişimi için mağazaya başvurdum. Elimde değişim kartı vardı ve hem mağazaya gittim hem de değişim kartını mail olarak ilettim. Ancak mağaza çalışanları, kendi sistemlerinde fişin barkodunu tarayam...

1 gün önce Eskişehir'deki Madame Coco mağazasından indirimde olan bir yastık satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadım, sadece yıkadım. Bugün yastık kılıfını takarken yastıktan hışırtı sesi geldi ve içini kontrol ettiğimde yastığın içinde pet bardak olduğunu fark ettim. Satın aldığım ürünün içeriğiyl...

Madame Coco’dan pazar günü iki adet valiz siparişi verdim. Ancak siparişlerimden sadece biri teslim edildi, diğeri ise halen elime ulaşmadı. Eksik kalan ürünümün sipariş numarası 3008136617915723 Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün hâlâ kargoya verilmediği ve yardımcı o...

Madame Coco’dan 8 adet kase ve bir yemek takımı siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında sadece 8 adet kase tarafıma ulaştırıldı, yemek takımı ise teslim edilmedi. Kargo firması iki paket dağıtıma çıkmasına rağmen sadece bir paketi getirdi. Diğer paketin ise ya bilerek ya da unutularak teslim edilm...

16 Ağustos tarihinde Mademe Coco’dan toplam 14 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 3001321110015760). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Siparişi Kayseri adresime vermiştim ve ödemeyi banka kartı ile toplam 4.359 TL 20 kuruş olarak gerçekle...

25 Ağustos’ta Madame Coco Mersin Viranşehir şubesinden aldığım yatak ve TV örtüsünde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk açtığımda iplik gibi dökülmeye başladı, her yere tüy ve iplik bıraktı. Talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, sorun daha da kötüleşti. Ürünü silkelememe rağmen dökülm...

Madame Coco internet sitesinden geçen yıl aldığım 20 litre dokunmatik çöp kovasının kapağının klipsi yaklaşık bir aydır bozuldu ve açılıp kapanmıyor. Ürünü her açmak istediğimde bu sorunla karşılaşıyorum ve kullanamıyorum. Sipariş numaramı hatırlamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim...

16 Ağustos’ta Madame Coco’nun online mağazasından Soie Rölyef Halı 160x230 modelini, sipariş numarası 3001447550613407 ile 1449 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreç tamamlanmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arad...

28.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Tavukçuyolu Caddesi'ndeki Madame Coco mağazasında, personelin esnafa yönelik olarak "ana bacı" şeklinde küfürlü ifadeler kullandığına şahit oldum. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve mağaza yönetimine durumu ilettim, ancak onlar da aynı şekilde olumsuz bir...

24.08.2025 tarihinde Emaar AVM Madame Coco şubesinden sepet satın almak için kasaya gittim. Ödeme sırasında bana “mağazamızın size hediyesi var” denilerek dolap kokusu verildi. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 1.247 TL değerindeki puanımın rızam dışında bu işlemde kullanıldığını fark ett...

24.08.2025 Pazar günü saat 16.40 civarında ailemle birlikte Antalya Konyaaltı Uncalı Mahallesi’indeki Madame Coco şubesine alışveriş yapmak için gittik. Toplamda iki işlemde 8.719,94 TL ve 1.080 TL olmak üzere kart ile ödeme yaptım. Ancak kasiyerin fatura bilgilerini yanlış girmesi nedeniyle, muhase...

Madame Coco'nun Samsun Piazza Avm şubesinde aylardır klimalar çalıştırılmıyor. Yaz başından beri mağazada alışveriş yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Konuyu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, bunun Madame Coco tarafından alınan bir karar olduğu söylendi. Müşteri olarak mağazada rahatça alışveriş ...

Madame Coco'da çok beğendiğim bir ürün var, online olarak mevcut fakat mağazalarda bulunmuyor. Ellerinde olan ürünü mağazaya temin etmiyorlar ve bu konuda yardımcı olmuyorlar. Yıllardır müşterisiyim, böyle bir firmaya bu davranış yakışmıyor. Elimde çek var, bu çeki paraya çevirmiyorlar ve geri dönüş...

23 Ağustos 2024 tarihinde saat 13.30 civarında Beylikdüzü Migros’taki Madame Coco mağazasında bir çalışan, bana karşı kaba beden diliyle yaklaştı. O an mağazada yetkili kimse olmadığı için durumu iletemedim. Müşteri olarak bu tür bir davranışla karşılaşmak beni rahatsız etti. İlgili çalışanın uyarıl...