Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Madame Coco
  • İndirimli Fiyattan Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim
ID:33461916
5
Perihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirimli Fiyattan Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

profile
Perihan
Madame Coco
24 Ağustos 2025 00:36
673
Perihan'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim”

20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından pike takımı ve alez siparişi verdim (Sipariş No: 9683937968). Pike takımı 800 TL, alez ise 388 TL idi. Kargoya verilen ürünler, bana ulaşmadan kargo firması tarafından hasar aldığı gerekçesiyle iade edildi. Kargo firması, ürünlerin bana teslim edilmeden iade edildiğini sadece bir bildirimle iletti.

Bunun üzerine Trendyol canlı desteğe bağlandım ve ürünlerin iade edilmesini istemediğimi, tekrar gönderilmesini talep ettiğimi belirttim. Ayrıca ürünleri indirimli aldığımı, şu anda indirimin bittiğini ve alezin fiyatının 1000 TL’ye çıktığını ilettim. Canlı destek ekibi, konuyla ilgili not aldıklarını ve pazartesiye kadar bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak pazartesi bile olmadan, gece saat 23:00’te ücret iadesi yapıldı ve ürünlerim gönderilmedi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sadece özür dileyip başka bir çözüm sunamayacaklarını, ürünleri ancak güncel (ve çok daha yüksek) fiyatla satın alabileceğimi belirttiler. Ben bu ürünü uzun süredir bekliyordum ve özellikle indirimden faydalanmak için sipariş verdim. Siparişim faturalıydı ve teslimat adresim Gaziantep/Şehitkamil’di.

Ürünlerimin indirimli fiyattan tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

indirimli-fiyattan-siparis-verdigim-urunler-teslim-edilmeden-iade-edildi-magdur-edildim-1.jpg
Madame Coco Logo
Madame Coco
24 Ağustos 2025 13:34 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco Logo
Madame Coco
25 Ağustos 2025 17:26

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco Logo
Madame Coco
26 Ağustos 2025 13:45

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco Logo
Madame Coco
29 Ağustos 2025 15:35

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco Logo
Madame Coco
01 Eylül 2025 15:17

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Perihan
Perihan
03 Eylül 2025 15:52

Geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco Sipariş Karışıklığı Ve Mağduriyet Yaşanması

profile
Tayfun
Madame Coco
05 Ocak 2024 20:01
452

27.12.2023 tarihinde Trendyol firması aracılığıyla Madame Coco firmasından sipariş kodu #8059141967 7 ürün sipariş ettim. 29.12.2023 tarihinde ürünler kargoya verildi. 5.01.2024 tarihinde Kargoyu teslim aldığımda ise benim sipariş ettiğim ürünler dışında başka bir ürün geldiğini gördüm. Bunun üzerin...

Madame Coco Sipariş Karışıklığı Ve Mağduriyet Yaşanması
Madame Coco Sipariş Karışıklığı Ve Mağduriyet Yaşanması
Madame Coco Sipariş Karışıklığı Ve Mağduriyet Yaşanması
Madame Coco Sipariş Karışıklığı Ve Mağduriyet Yaşanması
+4
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Üzerinden Alınan Ürünler İade Edildi, Fiyat Farkı Şoku

profile
Suat
Madame Coco
02 Nisan 2025 19:52
386

Madame Coco mağazasından Trendyol üzerinden indirimli alışveriş yaptım. 10 ürünün üstünde ürün tek kargo ile yollandı. Ürün Trendyol express tarafından getirilirken bilgim ve talebim olmadan kargo kırılma ya da kaybolma gibi bir bahane öne sürülerek iade süreci başlatıldı ve kargo bana gelmeden iade...

Trendyol Üzerinden Alınan Ürünler İade Edildi, Fiyat Farkı Şoku
Trendyol Üzerinden Alınan Ürünler İade Edildi, Fiyat Farkı Şoku
Trendyol Üzerinden Alınan Ürünler İade Edildi, Fiyat Farkı Şoku
Trendyol Üzerinden Alınan Ürünler İade Edildi, Fiyat Farkı Şoku
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Madame Coco Siparişimiz 18 Gündür Kargolanmıyor

profile
Merve
Madame Coco
28 Ağustos 2023 13:56
205

10 Ağustos tarihinde Trendyol dahilinde Madame Coco mağazasından sipariş oluşturdum. 12 ağustosta kargoya verileceğini belirttiler fakat bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişimi kargoya vermediler. Defalarca satıcı mağazayla görüştüm. Gecikme yaşanıyor normalmiş. Trendyol müşteri hizmetleriyle gö...

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Madame Coco'dan Hayal Kırıklığı: İndirimli Ürünler Hasar Bahaneleriyle İade Edildi!

profile
Selman
Madame Coco
02 Aralık 2024 10:48
409

28 Kasım 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Madame Coco satıcısı tarafından satılan ve ekte görselleri yer alan 2 adet kupa siparişi verdim. Kasım fırsatları kapsamında indiriminde olan bu iki ürün için kargo dahil 135,99-tl ödeme yaptım. Sipariş ettiğim ürünlerin gelmesini beklerken ty ex...

Trendyol Ve Madame Coco'dan Hayal Kırıklığı: İndirimli Ürünler Hasar Bahaneleriyle İade Edildi!
Trendyol Ve Madame Coco'dan Hayal Kırıklığı: İndirimli Ürünler Hasar Bahaneleriyle İade Edildi!
Trendyol Ve Madame Coco'dan Hayal Kırıklığı: İndirimli Ürünler Hasar Bahaneleriyle İade Edildi!
Trendyol Ve Madame Coco'dan Hayal Kırıklığı: İndirimli Ürünler Hasar Bahaneleriyle İade Edildi!

Madame Coco Trendyol'da Hasarlı Ürün Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Bilal
Madame Coco
10 Mayıs 2024 16:51
1.102

Trendyol Uygulaması üzerinden Madame Coco marka oda kokusu ve biblo sipariş ettim. Teslimat numaramız 8361339844 olmakla beraber Trendyol tarafından "gönderiniz hasar gördüğü için iade süreci başlatılmıştır. İadeniz en kısa sürede hesabınıza yatırılacaktır mesajı geldi." Ürünü ve paketi göremedim bi...

Öne Çıkan Konular

Madame Coco yapamıyorum Madame Coco canlı destek Madame Coco mağazada Madame Coco iade Madame Coco kargo Madame Coco fatura Madame Coco pike takımı Madame Coco müşteri hizmetleri Madame Coco alez Madame Coco saat
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru