to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2025 tarihinde Manisa/Turgutlu Madame Coco mağazasından hediye olarak aldığım nevresim takımının değişimi için mağazaya başvurdum. Elimde değişim kartı vardı ve hem mağazaya gittim hem de değişim kartını mail olarak ilettim. Ancak mağaza çalışanları, kendi sistemlerinde fişin barkodunu tarayamadıkları için değişim işlemini gerçekleştiremediler.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde sorunumun kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak 29 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu süreçte bir kere bile aranmadım, hep ben aramak zorunda kaldım ve herhangi bir çözüm ya da alternatif de sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün güncel fiyatı üzerinden hediye çekine çevrilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Madame Coco firmasının yüzde yetmiş indirim kampanyası ile internet sitesinden satın almış olduğum pahalı nevresim takımı tarafıma yanlış renk olarak ulaştırıldı. Ürün elime ulaştığında kampanya süresi dolmuştu. Müşteri hizmetlerine mağduriyetimi anlatan, ürünü iade edip tekrar almanın daha fazla üc...
Tarafıma Madame Coco'dan hediye olarak getirilen ürünü suresi içerisinde mağazaya götürdüm ve tarafıma hediye çeki düzenlendi. Birkaç ay sonra hediye çekini kullanmak istediğimde bu hediye çekini değişim yaptığınız yıl içerisinde kullanmanız gerekiyordu diyerek talebim reddedildi. Tarafıma verilen h...
Yorumlar