to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’dan Aldığım Havlular Aşırı Toz Ve Pamuk Bırakıyor
10 Temmuz 2024 tarihinde saat 20.48’de Akbatı İstanbul Madame Coco mağazasından, müşteri kartımla toplam 1.656,24 TL’lik alışveriş yaptım ve bu alışveriş sırasında satıcı tavsiyesiyle üç adet pamuklu yüz havlusu satın aldım. Ancak havluları ilk kullandığım andan itibaren ciddi bir kalite sorunu yaşadım.
Havlular, iki kez yıkamama ve silkelememe rağmen aşırı derecede toz ve pamuk bırakıyor, yüzümde ve tenimde yoğun şekilde yapışıyor. Hatta havluları kullanırken hapşırıktan yüzümü kurulayamaz hale geldim. Benzer şikayetlerin başka müşterilerde de olduğunu gördüm.
Ürünlerin slipi elimde mevcut. Sorunun geçici olmadığını, her kullanımda ve yıkamada devam ettiğini belirtmek isterim. İçeriğiyle alakasız ve kalitesiz bu havlular için, üç havlunun ücretinin kredi kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Aradım tekrar ulaşamadım acil iade bekliyorum
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
