Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
28 Ağustos 08:49
847
Emi'nin Teşekkür Mesajı
“İlgili müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmeler sonucunda ücret iadesi tarafıma iletildi. Mağduriyetimi giderdikleri için Madame Coco’ya teşekkür ederim.”

20.08.2025 tarihinde Madame Coco’dan Mathilda Çift Kişilik Pamuklu Pike Takımı - Bej, Botie Çift Kişilik Nevresim Takımı - Bej ve Gabrielle Çift Kişilik Pamuklu Pike Takımı - Lacivert olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 3004772052819773. Siparişim 25.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla adresime teslim edildi. Ancak paketten yalnızca Gabrielle Çift Kişilik Pamuklu Pike Takımı - Lacivert çıktı, diğer iki ürün gönderilmemişti.

Kargo paketinde hasar vardı ve teslimatı yapan kurye, paketi bırakıp hızla uzaklaştı. Paket içeriğiyle ilgili herhangi bir tutanak tutulmadı. Eksik ürünlerle ilgili hemen Madame Coco müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle oldukça üzgünüm.

Üstelik bu ürünleri özel bir gün için sipariş etmiştim ve zamanında ulaşmaması nedeniyle planlarımda aksama yaşadım. Madame Coco Prestige üyesi olarak uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum ve bu tarz bir problemle karşılaşmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik olan Mathilda Çift Kişilik Pamuklu Pike Takımı - Bej ve Botie Çift Kişilik Nevresim Takımı - Bej ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 11:28 (Şikayetten 2 saat sonra)
06 Eylül 13:13
Emi
06 Eylül 13:14

İlgili müşteri temsilcileri ile yapılan görüşmeler sonucunda ücret iadesi tarafıma iletildi. Mağduriyetimi giderdikleri için Madame Coco’ya teşekkür ederim.

07 Eylül 11:27

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bildirimi alınmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Perihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Mayıs 2024 11:21
1.588
Eksik Ürün Teslimatı (Madame Coco Ve Hepsijet)
Eksik Ürün Teslimatı (Madame Coco Ve Hepsijet)

Eksik Yastık Kılıfı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

09 Ağustos 14:14
743
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

12 Şubat 19:23
645
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İletişim Sorunları
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İletişim Sorunları
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası İletişim Sorunları
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

06 Ocak 17:12
243
Benzer Şikayet Yaz