Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Macrocenter Logo

Macrocenter

Macrocenter Logo
Macrocenter

AiVarile Marka Karnesi

Macrocenter hakkında son 3 ay içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını bozuk gıda ürünleri oluşturuyor; son tüketim tarihi geçmemiş yoğurt, tavuk ve sucuk gibi ürünlerin kokmuş veya küflü olduğu belirtiliyor. Bu bildirimleri online siparişlerdeki eksik veya yanlış ürün teslimatları (%18) izliyor. Buna karşın marka 37/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 1 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%58) izleniyor.

%99
Yanıt Oranı (476/479)
37/100
Çözüm Başarısı
81Çözülen Şikayet
1saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%58
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%13
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Ümit

    Tüm ilgili personele ve Şebnem hanıma çok teşekkür ederiz

  • Aygül

    İlgili mağaza çok yardımcı oldular ve mağduriyetimi tamamen giderdiler. Çok teşekkür ederim

  • Berrin

    Ücret iadem yapıldı. Ürünün kullanamadığım kısmını da iade ettim. Teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gıda Güvenliği ve Tazelik Sorunları

  • Bozuk gıda: 30 şikayette SKT'si geçmeyen yoğurt, tavuk ve sucukların kokmuş veya küflü olduğu belirtiliyor.
  • Sağlık riski: 7 şikayette soğuk zincir ihlali veya ambalaj yırtılması nedeniyle risk oluştuğu bildiriliyor.
  • SKT geçmiş ürün satışı: 5 şikayette son kullanma tarihi geçmiş peynir, bisküvi ve sucuk teslim edildiği aktarılıyor.

Online Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Eksik veya yanlış ürün: 22 şikayette bonfile yerine farklı et gönderildiği veya ürünlerin eksik geldiği belirtiliyor.
  • Tek taraflı sipariş iptali: 10 şikayette stok yetersizliği gerekçesiyle bilgi verilmeden iptal yapıldığı bildiriliyor.
  • Teslim edilmeyen sipariş: 9 şikayette ürünler ulaşmadığı halde sistemde 'Teslim edildi' göründüğü ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 19 şikayette canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden çözüm aranmasına rağmen dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan söz: 16 şikayette değişim veya iade yüklemesi için verilen sözlerin tutulmadığı bildiriliyor.

Mağaza Personeli ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba davranış: 14 şikayette personelin saygısız tavırları ve müşteriyi rencide eden üslubu aktarılıyor.
  • Personel ilgisizliği: 11 şikayette çözüm odaklı yaklaşılmadığı ve taleplerin görmezden gelindiği belirtiliyor.

Finansal İşlemler ve İade Süreçleri

  • Ücret iadesi gecikmesi: 11 şikayette hatalı tahsilatların veya iptallerin iadesinin 20 gün boyunca yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.122 şikayet
Sonuçlarda ara...

Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi

10

18.10.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Macroonline’dan yaklaşık 2.100 TL tutarında market alışverişi için sipa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Macrocenter SKT'si Geçmiş Peynir

MacrocenterSKT'si Geçmiş Peynir

Profil fotoğrafı
Ozge
Macroonline Teslim Etmediği Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor!

MacroonlineTeslim Etmediği Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Büşra
Foça Mahallesi Macrocenter Dağınıklığı!

Foça MahallesiMacrocenter Dağınıklığı!

Profil fotoğrafı
Melahat
Macrocenter 10 Temmuz Cuma Günü Batı Ataşehir'den Aldığım File Limonun Küfü!

Macrocenter 10Temmuz Cuma Günü Batı Ataşehir'den Aldığım File Limonun Küfü!

Profil fotoğrafı
Cemre
Macrocenter Online Sipariş Küflü Ekmek Sorunu

MacrocenterOnline Sipariş Küflü Ekmek Sorunu

Profil fotoğrafı
Vildan
Macrocenter Kapalı Kutu Peynir Küflenmesi

MacrocenterKapalı Kutu Peynir Küflenmesi

Profil fotoğrafı
Suzan
Çözüldü
17

"Teşekkür ediyorum."

Damla şikayetini yayından kaldırdı

Macrocenter Siparişinde Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

14

16 Ekim 2026 tarihinde Bursa Podyumpark Macrocenter Online üzerinden 1465779762 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. S...

Yanlış Ürün Ve Eksik Teslimat, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

48

14 Ekim 2026 tarihinde saat 17:01’de Migros mobil uygulaması üzerinden Macrocenter Küçükyalı Hilltown AVM şubesinden, er...

Yanlış Ürün Ve Eksik Teslimat, Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
Çözüldü
25

"Teşekkürler"

Seminur şikayetini yayından kaldırdı

Teslimat Saatine Uyulmaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali

61

14 Ekim 2026 sabahı saat 09.17’de Macro Online üzerinden 1464692648 numaralı siparişi verdim ve özellikle aciliyeti oldu...

Öne ÇıkanKonular

Macrocenter'da Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Raflarda Bırakılıyor

70

13.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 20.10 civarında Bodrum Torba Macrocenter şubesinden alışveriş yaparken reyondan Hünna...

Macrocenter'da Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Raflarda Bırakılıyor

Macrocenter Siparişinde Kırık Ekmek Ve Bozuk Ürünler Tekrarlayan Sorun

37

9 Ekim tarihinde Migros uygulaması üzerinden verdiğim Macrocenter online siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 1458404932 ...

Macro Online Uygulamasında Ödeme Sorunu Ve Canlı Destek İlgisizliği

83

Macro Online uygulamasında bugün sabah saatlerinden itibaren sipariş vermeye çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce “...

Macrocenter Hilltown Şubesinde Poşet Yasağı Ve Tutarsız Uygulama Şikayeti

86

08.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30–17.45 arasında Hilltown Alışveriş Merkezi’indeki Macrocenter şubesinden yaptığı...

Macrocenter Hilltown Şubesinde Poşet Yasağı Ve Tutarsız Uygulama Şikayeti
Macrocenter Hilltown Şubesinde Poşet Yasağı Ve Tutarsız Uygulama Şikayeti

Kiosk Kapanış Saatine Daha Varken İçeri Almadılar

45

Ayvalık Sarımsaklı’daki Kiosk mağazasının kapanış saatleri ve çalışan tutumu ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiy...

Macrocenter One Tower Şubesinde Hijyen İhmali Ve Sürekli Bayat Ürün Sorunu

56

Macrocenter One Tower şubesinde uzun süredir tekrarlayan bir hijyen ve tazelik sorunu yaşıyorum. Mağazaya her gidişimde ...

Macrocenter One Tower Şubesinde Hijyen İhmali Ve Sürekli Bayat Ürün Sorunu
Macrocenter One Tower Şubesinde Hijyen İhmali Ve Sürekli Bayat Ürün Sorunu
Macrocenter One Tower Şubesinde Hijyen İhmali Ve Sürekli Bayat Ürün Sorunu

Macrocenter’den Alınan Söke Unu Böcekli Çıktı Ve Telafi Talebi

35

Macrocenter alışveriş merkezinden bugün satın aldığım 2 kg’lik Söke marka beyaz unun böcekli olduğunu eve gelir gelmez f...

Macrocenter’den Alınan Söke Unu Böcekli Çıktı Ve Telafi Talebi
Macrocenter’den Alınan Söke Unu Böcekli Çıktı Ve Telafi Talebi

Sıkça Sorulan Sorular

444 10 44

Macro Center Hakkında

Macro Center, Anadolu Grubu'nun bir iştiraki olarak faaliyet gösteren, Migros Süpermarketleri'nin bir alt marketi olarak hizmet veren marketler zinciridir. Özellikle ithal ve lüks ürün grupları ile ön plana çıkan Macro Center mağazaları, Türkiye'nin dört bir yanında faaliyet göstererek gurme ürünleri hedef kitlesi ile buluşturmaktadır. Macro Center an itibariyle Türkiye'de toplamda 72 şehirde faaliyet göstermekte, hem AVM hem şehir içi lokasyonları ile erişilebilir bir market deneyimi sunmaktadır.

Macro Center Şubeleri, Ürünleri & Markaları

Macro Center, Türkiye genelindeki yüksek sayıda mağazası ile kaliteli ve keyifli bir market alışveriş deneyimi vadetmektedir. Söz konusu Macro Center ürünleri olduğu zaman meyveden sebzeye, elektronik eşyadan şarküteriye, ev tekstilinden süt ürünlerine kadar pek çok farklı kategoride ürün bulmak ve satın almak mümkündür. Market alışverişi yapmak istiyorsanız size en yakın Macro Center şubesini ziyaret ederek ürünlerini inceleyebilir, çeşitli markalar arasından lezzetli seçimler yapabilirsiniz. Macro Center mağazalarında Migros marketlerde bulabileceğiniz pek çok marka ve ürünün yanı sıra sadece Macro Center şubelerinin sattığı özel marka ve ürünlere de rastlayabilirsiniz. İthal peynirler, egzotik meyveler, dünyanın en çok tercih edilen yabancı yiyecek markaları ve benzeri ürünler, Macro Center mağazalarında tüketicisi ile buluşmaktadır. Süt ve şarküteri reyonunda pastırma, sucuk, ithal peynir çeşitleri, vegan süt ve yoğurt ürünleri gibi ürünlerle karşılaşabilirsiniz. Macro Center meyve ve sebze reyonunda dalından, taptaze meyvelere ve sebzelere erişebilir, damak zevkinize uygun bir manav alışverişi yapabilirsiniz. Özellikle her markette ya da manavda karşınıza çıkma olasılığı düşük olan egzotik ve ithal meyve - sebzeleri Macro Center mağazalarında bulabilirsiniz. Macro Center, özellikle Sağlıklı Yaşam Ürünleri kategorisi ile ön plana çıkmakla birlikte, vegan, vejetaryen ya da glütensiz beslenen tüketicilere özel ürün ve marka çeşitliliği sunmaktadır. Macro Center'in MacroStyle isimli ürün kataloğundan o ay yeni gelecek olan ya da indirimde olan ürünleri inceleyebilir, MacroCooks hizmetinden yararlanarak çeşitli yemek tariflerine ulaşabilirsiniz. Macro Center online mağazasını keşfe çıkarak internetten de Macro Center alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Macro Center Şikayet & Yorumları

Macro Center'dan yaptığınız alışveriş ile ilgili tüm yorum ve şikayetlerinizi hemen şimdi bu Şikayetvar sayfasında paylaşabilirsiniz. Güncel Macro Center şikayetlerinizi ileterek sesinizi duyurabilir, Macro Center müşteri hizmetlerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine ön ayak olabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, lezzeti, son kullanma tarihi bilgileri ve teslimatı başta olmak üzere alışverişinize dair tüm izlenimlerinizi buradan paylaşarak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına da katkıda bulunabilirsiniz. Eğer herhangi bir Macro Center şubesini ziyaret etmeden önce o şubenin müşteri hizmetleri ve alışveriş deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, yine burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından ilham alabilirsiniz. Macro Center iletişim numaralarını ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan bulmanız mümkün.

İletişim

  • Migros Ticaret A.Ş. Turgut Özal Caddesi no:12, Ataşehir, İstanbul
  • +902165793000