Macrocenter Macro Online’da Ödeme Alınmasına Rağmen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

İrem · 2026-10-15T13:37:34+03:00

Macro Online uygulaması üzerinden 14 Ekim 2026 günü saat 14.30 civarında yaklaşık 1.100 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 1465432014. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Uygulamada “Talep Alındı” şeklinde kayıt açılmış olmasına rağmen, her aradığımda sadece talebimin “değerlendirme aşamasında” olduğu söyleniyor, süreç uzatılıyor ve param asla iade edilmiyor. Ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal kartıma iade edilmesini ve bu sürekli oyalama ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İrem

Macrocenter

15 Ekim 13:3760

Macrocenter

15 Ekim 14:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin 1.620 TL’si Kartımda Bekliyor

Sedef

Macrocenter

1 Şubat 20:421.207

21.01.2026 tarihinde Macro Online üzerinden yaklaşık 1.620 TL tutarında market alışverişi siparişi oluşturdum. Siparişi ...verdikten birkaç saat sonra mağazadan bir görevli arayarak siparişi zamanında getiremeyeceklerini, bu nedenle iptal etmemi rica etti, ben de bu talep üzerine siparişi iptal ettim. ...

1 Destek2 Yorum

Teslim Edildi Görünüyor Ama Erken Teslimat Ücretini Boşa Ödedim

Aysu

Macrocenter

4 Temmuz 18:00149

Macro Online üzerinden bugün yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişin da...ha erken teslim edilmesi için ayrıca 78 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Tahmini teslimat saatinden bu ...

Macro Market Siparişimde Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Yasemin

Macrocenter

12 Ekim 21:2539

Macro Market uygulaması üzerinden bugün verdiğim siparişle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Saat 17.00–19.00... teslimat aralığı seçili olan, ek sipariş numarası 1462304441 olan ve yaklaşık 1.130,78 TL tutarındaki siparişim belirtilen saatlerde teslim edilmedi. Teslimat süresi geçmesine ra...

Sipariş Olmadan Alınan Provizyonun İptali Ve Kart Limitinin Düzeltmesi

Dinç

Macrocenter

3 Ekim 17:2852

26 Eylül 2026 tarihinde Macroonline üzerinden yaptığım alışveriş sırasında kredi kartımdan 10.861,88 TL tutarında proviz...yon alındı, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Yani kartımdan provizyon çekildi, fakat sipariş kaydım olmadığı için ortada ne bir ürün teslimi ne de net bir ...

Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ama Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor

Gökhan

Macrocenter

30 Eylül 19:3732

29.09.2026 tarihinde 10.00–12.00 teslimat aralığında getirilmek üzere, 28.09.2026 saat 19.16’da Migros uygulaması üzerin...den Macroonline’dan 1445790133 numaralı siparişi verdim. 29.09.2026 saat 10.59’da siparişimin 1.699 TL yerine 1.636,06 TL olarak teslim edildiğine dair SMS aldım ancak siparişim hi...