Macrocenter Siparişinde Kırık Ekmek Ve Bozuk Ürünler Tekrarlayan Sorun

9 Ekim tarihinde Migros uygulaması üzerinden verdiğim Macrocenter online siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 1458404932 numaralı siparişimde gelen ürünlerin hem durumu hem de hizmet kalitesi kabul edilemez düzeydeydi.

Teslimat sırasında baget ekmeklerin ikiye kırılmış, hamburger ekmeklerinin ise tamamen ezilmiş olduğunu gördüm. Daha sonra poşetleri kontrol ettiğimde muzların bozuk olduğunu, köftelerin de kötü durumda olduğunu fark ettim. Ürünlerin tazelik ve taşınma koşullarına hiç dikkat edilmediği çok açık.

Benzer bir durumu birkaç hafta önce de yaşadım. O zaman da bozuk et ve mantar göndermişlerdi. Yani bu yaşadığım sorun tek seferlik değil, tekrar eden bir hale geldi. Ekmeklerle ilgili sorun sonrası arandığımda düzelteceklerini söylemelerine rağmen, genel hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme görmedim.

Bu yaşananlar nedeniyle Macrocenter’ı hem ürün kalitesi hem de hizmet anlayışı açısından son derece yetersiz buluyor ve artık güven duymuyorum. Bundan sonra Macrocenter’dan alışveriş yapmayacağımı, marka ile olan ilişkimi tamamen kestiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Kesinlikle telefonla aranmak ya da benimle iletişime geçilmesini istemiyorum. Bu şikayeti, yaşadığım olumsuz deneyimi kamuoyunun bilgisine sunmak amacıyla paylaşıyorum.