Macro Market Siparişimde Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm

Macro Market uygulaması üzerinden bugün verdiğim siparişle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Saat 17.00–19.00 teslimat aralığı seçili olan, ek sipariş numarası 1462304441 olan ve yaklaşık 1.130,78 TL tutarındaki siparişim belirtilen saatlerde teslim edilmedi.

Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve üzerinden saatler geçti. Her siparişimde benzer şekilde ya ciddi gecikme ya da hiç teslim edilmeme problemi yaşıyorum. Bugün de misafirim geleceği için özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen mağdur edildim, zamanım ve planlarım boşa gitti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda saat 21.00 olmasına rağmen hâlâ “teslim edilecek” denilmekten başka bir çözüm sunulmadı. Bu durum artık sürekli hale geldiği için ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce, daha fazla gecikme yaşanmadan teslim edilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmelerin önüne geçilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.