Macrocenter One Tower Şubesinde Hijyen İhmali Ve Sürekli Bayat Ürün Sorunu

Macrocenter One Tower şubesinde uzun süredir tekrarlayan bir hijyen ve tazelik sorunu yaşıyorum. Mağazaya her gidişimde reyonlarda bayatlamış, kuruyup büzüşmüş ürünler ve küflenmiş gıdalar görmekten gerçekten rahatsız olmaya başladım. Bugün de yine daha mağazanın girişinde bayatlamış, kuruyup büzüşmüş çiçekler ve reyonlarda küflenmiş ürünlerle karşılaştım.

Özellikle Kiwano ürünlerinde küf ve bozulma çok net şekilde görülüyordu. Kutusunu açar açmaz keskin bir küf kokusu gelmesi, bu ürünlerin uzun süredir kontrolden geçmediğini gösteriyor. Daha önce benzer durumlarda mağaza görevlilerini defalarca uyardım, her seferinde özür dilendi ve bir daha olmayacağı söylendi, ancak bu sorun artık sık sık tekrar ediyor.

Ben bir müşteri olarak reyonları denetlemek zorunda değilim, bu mağaza çalışanlarının görevi. Müşteri sağlığını ve memnuniyetini doğrudan etkileyen bu ihmalin ciddiye alınmasını, mağazadaki taze gıda ve çiçek reyonlarının düzenli ve gerçek anlamda denetlenmesini, sorumluların uyarılmasını ve bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Sürekli tekrarlayan bu tablo nedeniyle Macrocenter’dan beklentim, gıda güvenliği ve kalite standartlarına uygun, güvenilir bir alışveriş ortamı sağlaması ve tarafıma da tatmin edici bir geri dönüş yapmasıdır.