Macrocenter Siparişinde Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

16 Ekim 2026 tarihinde Bursa Podyumpark Macrocenter Online üzerinden 1465779762 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan By İzzet ceviz içi teneke 500 gr ürününden 4 adet satın aldım ve bu 4 adet de faturada yer alıp tarafıma fatura edildi. Ancak teslimat sırasında bu ürünün yalnızca 2 adedi teslim edildi, 2 adet ürün hiç gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili durumu yaklaşık 3 gündür hem uygulama üzerinden talep oluşturarak hem de telefonla arayarak bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Ücretini ödediğim ve faturada da açıkça görünen 2 adet ceviz içi ürünün tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın incelenerek eksik ürünlerimin ya da iademin en kısa sürede sağlanmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.