- Çözüldü
Yağmur sonuçtan çok memnun
- 11 Şubat 15:29
Deprem destek listelerine hızlı erişin!
DEPREM YARDIM
Mac Cosmetics
2.9 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Mac Cosmetics Online
151 Şikayet
217
05 Şubat
Mac Cosmetics Ürünün İade Ücreti
Ücret iadesi problemi Mac online web sitesinden aldığım ve iptal ettiğim ürünün para iadesini yapmıyor. Bankanız yapmıyor diyor koskoca Garanti Bankası benim 300₺ kalmadı herhalde iyzico altyapısı kullanıyorlarmış ve param gitti kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştük baştan savma cevap veriyorlar.
Devamını Oku
13
02 Şubat
Mac Cosmetics Online Sistem Sıkıntısı Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
Mac online alışverişinden parça parça aynı gün ürünler aldım. Daha önce de alışveriş yaptığımdan obsessed üyeydim. Ürünleri sipariş yaparken ayrıcalıklarından faydalanmak için deneme boy kalem ya da serum indirimini ekle kısmi çıktığı ve eklediğim halde 4 kargomda da hiçbir şekilde deneme ürün gönde...
Devamını Oku
700
02 Ocak
Mac Cosmetics Online Sipariş Ve Mac Lover Yanıltması
Mac online sitesinden alışveriş yaptım ve Mac lover obsessed üyesi oldum, ancak bu tamamen bir yanıltmaca makyaj randevusu için için aylardır arıyorum mağazalar kabul etmiyor Mac müşterisi hizmetlerini aradığımda da mağazalarla iletişime geçmelisiniz diyorlar geçtiğimde Mac lover ne böyle bir şey yo...
Devamını Oku
175
20 Aralık 2022
Mac Cosmetics Trendyol Satış Sorunu
Trendyol üzerinden Mac sitesinden bir kalem almak için girişimde bulundum. Ödeme yaptım. Boş bir kutu yollandı. Fotograf çektim Trendyol ve Mac 'e şikayet bildirimi yaptım. Mac bana sürecin ilerlemesi için iade talebi oluşturmamı söyledi. Ama ben iade değil, yerine ürün istiyorum, dedim. Ürünü yolla...
Devamını Oku
43
15 Aralık 2022
- Çözüldü
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Markanızın hizmet kalitesi beklenti altında olması hayal kırıklığı yarattı açıkçası. Hediye paketi çok basit bir olgu yılbaşı döneminde onlineda yok hediye paketi gibi bir cevap ve uygulama gerçekten ciddi bir sorun problem. Bunu dikkate markanız olarak alırsınız umarım. Her şeye rağmen sorunu çözerek Hediye paketi gönderimi yaptığınız için teşekkürler.”
Mac Cosmetics Umursamazlığı - Hediye Paketi Stoğu Yokmuş (Yılbaşı Dönemindeyiz)
Mac markasından online aldığım ürünün hediye paketi yapılmasını istedim fakat firmadan hediye paketi stoğu olmadığı yönünde bir geri dönüş aldım. Mark...
Devamını Oku
7
08 Aralık 2022
Mac Cosmetics Online Sipariş Gecikmesi
Mac Cosmetics ten 18.11.2022 de online mağazadan verdiğim siparişler hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım söyledim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gecikme nedeniyle de mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 2162713061.
Devamını Oku
7
06 Aralık 2022
Mac Cosmetics Siparişim Bir Aydır Elime Ulaşmadı
Mac online sitesinden 9 kasımda yaptığım 2163302356 numaralı yaptığım sipariş hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Üçü de kargoma öncelik verileceğini söyleyip geçiştirdi. Neredeyse bir ay oldu bir kargo göndermek bu kadar zor mu acaba bu kadar büyük bir markaya hiç yakıştırmadım...
Devamını Oku
- Çözüldü
Cansin'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim”
Cansin Şikayetini Yayından Kaldırdı26
05 Aralık 2022
Mac Fırça Ve Fondöten Sorunu
Ankara Ankamall AVM'de Mac mağazasından 4-5 parça ürün aldım ilk defa alışveriş yapıyordum ve bana 190S fondöten fırçası verdiler mağaza çıkışı fırçayı araştırdım Mac'in mağazasında fırça yok kullanımı çok zor bir fırçaymış ürünü aldıktan yarım saat sonra değişim talep ettim ama değiştirmediler sade...
Devamını Oku
167
02 Aralık 2022
Mac Cosmetics Açılmış Ürün Gönderimi
Black Friday döneminde bronzer ürününü mağazada kalmadığı için online satın aldım. Ancak gelen ürün açılmıştı. Kutuyu açınca ürünün kapağında toz, ürünü açınca içinde kenarlara bulaşmış tozlar vardı. Fotoğraflarla birlikte bunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece yaşadığım Zorlu deneyimden d...
Devamını Oku
71
01 Aralık 2022
- Çözüldü
Nursel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Mac Cosmetics Online 1 Aydır Ürün Elime Ulaşmadı
9 kasımda sipariş verdiğim 2156831907 numaralı ürün bugün 1 Aralık hala elime ulaşmadı, ne bir takip kodu hiçbir şey yok aradığımızda kargoda dediler ...
Devamını Oku
55
30 Kasım 2022
- Çözüldü
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi gözardı etmeyip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler ederim”
Mac Cosmetics Online Siparişim Elime Ulaşmadı
Mac online sitesinden yaptığım 2172371287 numaralı alışverişim 6 gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kargo bilgisi dahi verilmedi lütfen bu konu...
Devamını Oku
25
28 Kasım 2022
Mac Cosmetics Online Sipariş Gönderilmemesi
24.11.2022 tarihinde yaptığım alışveriş online hesabımda görünmüyor. 850'li ve sayfada müşteri iletişim numarası olan numaradan kimseye ulaşamıyorum. Ve hala online'da siparişlerim kısmında alışverişim görünmüyor. Sipariş numaram 2172336116. Kargo takip koduna da ulaşamıyorum, canlı destek de yardım...
Devamını Oku
251
22 Kasım 2022
- Çözüldü
Selen'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”
Mac Cosmetics Ürünleri Göndermiyor
Mac online mağazasından yapmış olduğum alışverişimde kargo barkodunun hatalı olması sebebi ile Aras Kargo tarafından çıkışının yapılmadığını öğrendim....
Devamını Oku
34
18 Kasım 2022
- Çözüldü
Enzel'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı cevap için teşekkür ederim. Ancak markanızın müşteri ilişkilerine hiçbir telefonundan ulaşamayıp bu şekilde ulaşabilmiş olmak beni sevindirmedi, aksine üzdü. Umarım bu konudaki eksiklik en kısa zamanda giderilir. İyi çalışmalar dilerim.”
Mac Cosmetics Siparişim Hakkında
09.11.2022 tarihinde yaptığım alışveriş online hesabımda görünmüyor. 12.11.2022 tarihinde 850'li numaradan ulaştığım temsilci onların ekranında göründ...
Devamını Oku
57
18 Kasım 2022
Mac Cosmetics Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi!
9 Kasım tarihinde 2163005556 sipariş numarasıyla onlinedan alışveriş yaptım. 4. Günün sonunda müşteri temsilcisini aradığımda aynı gün ayın 9'unun siparişleri kargoya verilecek dedi. Dün tekrar görüştüğümde siparişiniz bugün kargoya veriliyor denildi ve yine verilmedi. Sanırım bu süreç böyle uzayıp ...
Devamını Oku
104
17 Kasım 2022
Mac Cosmetics Teslimat Süresi Gecikiyor
Mac Türkiye online siteden 12.11.2022'de ettiğim siparişim hala teslim edilmiyor. Ürünün birinin stokta tükenmiş yazıyor. Sipariş numaram 2152880347. Paramı karttan almış ama hala da bir malumat verilmiyor siparişim elime ne zaman teslim edilecek.
Devamını Oku
83
17 Kasım 2022
Mac Cosmetics Siparişleri Göndermiyor
9.11.2022 tarihinde Mac Kozmetik internet sayfasından alışveriş yaptım. O günden beri markanın web sayfasına giriş yapılamıyor. Sipariş durumu görüntülenmiyor. Müşteri hizmetleri adı altında bildirdikleri numaralara ulaşılamıyor. Maillere cevap verilmiyor. 2163237921 no lu siparişim kargoya verilmed...
Devamını Oku
152
17 Kasım 2022
Marka Profili
Mac Cosmetics marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67