Mac Online Kampanya Çantası Siparişte Eksik

04.11.2026 tarihinde Mac Online üzerinden tek fiyat kampanyasından 3 adet ruj satın aldım. Sitede sayfanın üst kısmındaki siyah bantta, 2.500 TL üzeri alışverişlerde çanta hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. Toplam 3.333 TL tutarındaki siparişim bugün teslim edildi ancak paketimde kampanya dahilinde olması gereken çanta yoktu.

Ben bu kampanya uyarısına göre herhangi bir ek işlem yapmadan, hediyenin otomatik olarak sepete yansıyacağını ve kargoya ekleneceğini düşündüm. Bugün ayrıca Mac’in resmi Instagram hesabında da 2.500 TL üzeri alışverişlerde çanta hediyesi olduğuna dair bir içerik paylaşıldığını gördüm ve bu gönderi üzerinden DM ile markaya ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem web sitesindeki kampanya bildirimi hem de Instagram paylaşımı nedeniyle bu hediyeye hak kazandığımı düşünüyorum. 3385606721822812 numaralı, 3.333 TL tutarındaki siparişim için kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken çantanın bir an önce gönderilmesini ve benzer karışıklıkların yaşanmaması için kampanya bilgilendirmelerinin netleştirilmesini talep ediyorum.