to read complaints and reviews, or file yours.Çerçeve Boyası Çözülerek Gözlüğün Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve Cevapsız Şikayet Süreci
Dünyagöz Optik’in internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde satın aldığım gözlüğü yalnızca 2–3 kez kullanmama rağmen çerçeve üzerindeki boya kısa sürede atmaya ve deforme olmaya başladı. Bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün çerçeve boya kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor.
Sipariş numaram 917IU3396W’dir. Konuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçtim ve ürünün distribütör firması Luxottica tarafından incelemeye alındığı bilgisi verildi. Ancak 20.05.2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı, sürecin bu kadar uzaması da ayrıca mağduriyet oluşturuyor.
Gözlüğü bu durumda kullanamadığım için, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve inceleme/sonuç sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
