Luxottica müşteri hizmetleri

Rayban 2140 Wayfarer model güneş gözlüğümü yaklaşık 5 ay önce Forum AVM Keçiören Ankara Atasun Optik mağazasından satın aldım. Gözlüğün sağ menteşelerinde oynama problemi Ekim ayında başladı ve zamanla, gözlüğü her açıp kapattığımda daha da arttı. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim, ezmedim veya darbe ...

Luxottica müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Böyle büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz olması gerçekten kabul edilemez. Tarafıma ulaşılmasını ivedilikle talep ediyorum. İyi çalışmalar

Rayban RB4430 model güneş gözlüğümü Haziran 2025’te Keskingöz mağazasından satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 2 ay içinde cam ve çerçeve kısmında kabarcıklar oluştu. Bu nedenle gözlüğü 21 Ağustos 2025’te garantiye gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan ürünün garanti dışı ...

Dolce & Gabbana DG 4384 model gözlüğümde yaklaşık üç ay önce camında ton açılması ve renk solması problemi başladı. Ürünü İzmir’deki Hillton Alışveriş Merkezi’ndeki Sunglass Hut mağazasına garanti kapsamında incelemeye teslim ettim (İnceleme formu: 049978). Gözlüğümde herhangi bir çizik veya kullanı...

2 ay önce almış olduğum güneş gözlüğümün kılıfının içinde düşme sonucu kırılmasından dolayı, garanti kapsamında onarılması ya da değişim sağlanmasını istememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Bu nedenle gözlüğümü kullanamıyorum. Üretici firmayı sürekli olarak aramama rağmen telefonlara bakılmı...

Armani'den Malpensa Havaalanı'ndan aldığım Yuichi Toyama gözlüğün kutusunu açtığımda bir adet gözlük vidasının (logolu) olmadığını fark ettim. Bunun üzerine designer ve alışveriş mağazasına yazışmalarım sonucunda Luxottica Türkiye ile çözmem gerektiği belirtildi. Formu gönderip markaya ait bir adet...

17.06.2023 tarihinde Kayseri Forum mutlu optikten persol 3196S siyah model gözlük aldım. Çerçevesinde renk atmaları olduğu için ürünü aldığım yere 06.05.2024 tarihinde götürdüm. İthalatçı firmaya yolladılar. Ürün değişim yapılacak diye bugüne kadar bekletildim. 19.07.2023 tarihinde optikçi beni arad...

09.2020 tarihinde Rayban numaralı gözlük çerçevesi aldım. Gözlüğün sap kısmı küçük küçük parçalanmaya başladı. Bunun üzerine Rayban [email protected] adresine durumu bildirdim gözlüğün fotolarını gönderdim daha sonra Luxottica Türkiye müşteri hizmetlerinden şöyle bir cevap geldi ; öncelikle L...

29.12.2021 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğün çerçeve kısımlarında soyulmalar, renk değişimi ve solma meydana geldi. Ürünün garantiye gönderdim ve red cevabı aldım ürünün garantisinin 2 yıl olmasına rağmen kullanıcı hatası diyerek ürün değişimini onaylamadılar. Ara...