Lüks Mersin Otobüs Gecikmesi Ve Kaba Personel Davranışı Üzerine Ücret İadesi Talebi

23.05.2026 tarihinde gece saat 23.30’da Lüks Mersin ile Mersin’e seyahat etmek için bilet aldım. Bana en az 30 dakika önce orada olmam gerektiği söylendi ve belirtilen saatte otogarda hazır bulundum. Buna rağmen otobüs yaklaşık saat 02.00’de geldi, ciddi bir gecikme yaşandı.

Otobüs geldiğinde görevli personel, seferim yokmuş gibi konuşarak bana “sizin seferiniz yok” tarzında ifadeler kullandı ve son derece kaba davrandı. Üslubu ve tavrı o kadar sertti ki biraz daha üste kalsa beni dövecekmiş gibi hissettirdi. Bu şekilde saygısız ve agresif bir yaklaşım kabul edilebilir değil, böyle bir firma görmedim.

Bu yolculuk için 2.700 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyet ve kaba davranış nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve bu olayla ilgili sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.