to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde gece saat 23.30’da Lüks Mersin ile Mersin’e seyahat etmek için bilet aldım. Bana en az 30 dakika önce orada olmam gerektiği söylendi ve belirtilen saatte otogarda hazır bulundum. Buna rağmen otobüs yaklaşık saat 02.00’de geldi, ciddi bir gecikme yaşandı.
Otobüs geldiğinde görevli personel, seferim yokmuş gibi konuşarak bana “sizin seferiniz yok” tarzında ifadeler kullandı ve son derece kaba davrandı. Üslubu ve tavrı o kadar sertti ki biraz daha üste kalsa beni dövecekmiş gibi hissettirdi. Bu şekilde saygısız ve agresif bir yaklaşım kabul edilebilir değil, böyle bir firma görmedim.
Bu yolculuk için 2.700 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyet ve kaba davranış nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum ve bu olayla ilgili sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Lüks Mersin Seyahat'e 21.06.2024 tarihinde saat 19:00 kalkışlı otobüse 18:50'de otogarda olmama rağmen erken gelmem gerektiği konusunda bana bir sürü laf söylediler. Ben zaten gerekli olan kalkış saatinden önce orada oldum. Bu şekilde bir muamele yapmaya hiç kimsenin hakkı yok. Bir de bana söyledikl...
28.06.2024 tarihinde Ankara dan Mersin e gitmek için Lüks Mersin firmasından saat 17:00 için bilet aldım. Ankara otogarına 16:15 de geldiğimde firma yetkilisi tarafından otobüsün 17:30 da geleceğini söylemesi üzerine beklemeye geçtim. Saat 17:30 olduğunda otobüs gelmediği için tekrardan firma yetkil...
Lüks Mersin firmasından 08.02.2026 tarihli, Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 23:45 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet ücreti 465 TL idi. Bilet üzerinde Esenler’e varış için 06:30 tahmini saat yazmasına rağmen bu saate hiçbir şekilde uyulmadı, tarafıma rötar veya gecikme ile ilgili herhang...
12.03.2026 tarihinde saat 23:30’da Lüks Mersin ile Ankara’dan Mersin’e yaptığım yolculukta hem araçtan hem de personelden son derece olumsuz etkilendim. Ayda en az dört kez seyahat eden ve farklı firmaları sık sık kullanan biri olarak, o gün diğer firmalarda yer bulamadığım için Lüks Mersin’i tercih...
23 Ağustos Cumartesi günü Esenler Otogar’dan Lüks Mersin firmasından İstanbul-Mersin arası otobüs bileti aldım. Bilet satışı sırasında yolculuğun 14 saat süreceği belirtildi, ancak yolculuk toplamda 18 saat sürdü. Ayrıca mola süreleri belirtilenden çok daha uzun tutuldu; 15 dakika denilen molalar 25...
Yorumlar