Tekli Koltuk Ücreti Ödedim Bilgi Almadan Çiftli Koltuğa Aktarıldım

Obilet uygulaması üzerinden Lüks Mersin Turizm acentasına ait Ankara–Mersin seferi için 26 Mayıs tarihine tekli koltuk bileti satın aldım. 1200 TL ödeme yaptığım bu biletin PNR numarası 5WAG039’dur. Ancak otobüse bindiğimde, bana herhangi bir bilgi verilmeden otobüsün düzeni değiştiği gerekçesiyle biletimin çiftli koltuğa aktarıldığını fark ettim.

Muavinle durumu konuştuğumda bunun kendisiyle ilgili olmadığını söyledi ve sorunuma bir çözüm üretilmedi. Tekli koltuk için özellikle tercih yapıp ücret ödememe rağmen, haberim olmadan çiftli koltuğa geçirilmemden dolayı mağdur edildim.

Bu nedenle, satın aldığım gibi tekli koltukta seyahat etmek istiyorum. Otobüs düzeni değişmiş olsa bile, tekli koltuk ücreti ödeyen yolcuların mağdur edilmeden koltuklarının korunmasını veya eşdeğer tekli koltuk sağlanmasını talep ediyorum.