to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Margi AVM’deki Lufian mağazasından Barri keten gömlek satın aldım. Oradaki çalışanların yaklaşımından memnun kalm...adığım için ürünü Erasta Lufian mağazasına götürerek bir beden büyüğüyle değişime verdim. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir bu gömlekle uğraşıyorum. Ürünün durumunu öğrenmek için mağ
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Adıyaman ilinde Adıyaman Park AVM’deki Lufian mağazasınd...an bir pantolon satın aldım. Kısa süre sonra ürünün şalvar kısmında patlama
14.04.2026 tarihinde Isparta İyaspark AVM Lufian mağazasından kaz tüyü bir mont (ürün kodu: 11212021510020048 andy) satı...n aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme ve sonrasında evde özenle askıda muhafaza etmeme rağmen, montun kumaşında belirgin kırışmalar ve büzülmeler oluştu. Bu durumun normal olmadı
"Gereken hizmet için teşekkür ler 🫠"
06.07.2026 tarihinde Hatay İskenderun Pay Forbes AVM’deki Lufian bayisine ü...rün bakmak için gittim. Bir ayakkabı beğenip sorduğumda çalışan bu ürünün e
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Ağustos 2025 tarihinde Lufian Mersin Sayapark mağazasından 7-8 adet t-shirt... satın aldım. Tişörtleri hiç giymeden ve yıkamadan, sezon bittiği için etik
"Teşekkür ederim"
Akbatı Lufian mağazasından 3 ay önce aldığım eşofman takımında çok kısa sürede ciddi renk solması yaşadım. Ürünü alırken... satış temsilcisi özellikle bu ürünü önerdi ve renk değişimi, solma gibi bir sorun olmayacağını ifade etti. Ürünü en fazla 3 kez giydim ve sadece 1 kez, 30 derecede yıkamama rağmen
Kahramanmaraş’tan Lufian marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamam...a rağmen tişörtte belirgin bir renk atması meydana geldi ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.
"Teşekkürler"
Forum İstanbul AVM’deki Lufian mağazanızdan aldığımız ürünü bugün değişim i...çin mağazaya götürdük. Değişim talebimizi ilettiğimizde, personel ürünlere
Yaklaşık 6 ay önce Akbatı Lufian mağazasından bir kazak satın aldım. Kısa süre içinde üründe yoğun tüylenme ve belirgin ...şekilde renk solması oluştu. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu deformasyonlar meydana geldi. Bunun üzerine kazağı mağazaya götüre
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 ay önce Muş Lufian mağazasından beyaz deri sneaker bir ayakkabı ...satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda kullandım ancak daha 2 ay
"Marka ürünü inceleyerek tarafıma değişim için dönüş yaptı ve herhangi bir ürünle değişmemi sağladı. İlgililere ve çalışanlara çok teşekkürler. Özellikle Haramidere outlet mağazasına"
26.05.2026 tarihinde Antalya Agora AVM Lufian mağazasından iki adet Lufian ...marka sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların dikiş kısımları ayaklarım
"Mağduriyetimin giderilmesinden dolayı teşekkürler."
13.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Lufian mağazasından sezon sonu indirim...inden üç adet Polo yaka T-shirt satın aldım. Ürünlerin renkleri siyah, örde
Ramazan Bayramı’ndan hemen önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Lufian m...ağazasından bir adet t-shirt satın aldım. Havalar uygun olmadığı için ürünü
Lufian ana bayiden yaklaşık 3 ay önce bir hırka ve bir de eşofman altı satın aldım. Ürünleri gezi için giymek amacıyla a...lmıştım. Hırkayı ilk yıkamamda, hırkanın üzerindeki mavi şeritlerin boyası akarak kol ve sırt bölgelerine tamamen bulaştı, beyaz olan hırkanın rengi neredeyse kapalı gri bir hale g
Lufian’dan Gaziantep Prime Mall mağazasından 16.06.2026 tarihinde satın ald...ığım tişörtü hiç giymeden, ilk yıkamasını yaptıktan sonra kontrol ettiğimde
"Bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum açıkçası şikayet var sayfasına ve beni hemen arayarak sorunumu çözen Lufian yetkili personeli hanım efendiye ayrıca teşekkür ediyorum"
05.06.2026 tarihinde Lufian Forum İstanbul mağazasından bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ertesi gün, 06.06.2026 t...arihinde ürünleri iade ettim ve ödemenin yapıldığı Halkbank kredi kartıma 4.334 TL tutarındaki bedelin iade edileceği bilgisi verildi. Mağaza tarafından iade talebimin merkeze bil
"Markaya ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim. İade işlemi gerçekleştirildi, müşteri olarak beklediğim ilgiyi de arayıp gösterdiler."
Az önce yaşadığım mağduriyeti paylaşayım, 4 ay önceye kadar siyah triko bi...r t‑shirt aldım, yaka ve koltuk altında açılma ve sökülmeler meydana geldi,
"Müşteri temsilcisi Sevda hanıma çok teşekkür ederim."
Antalya Erasta AVM’de bulunan Lufian mağazasından 3.500 TL ödeyerek kredi k...artıyla bir elbise satın aldım. Satın alma sırasında bana ürünün en küçük b
29.06.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Lufian Kuşadası AVM mağazasından bir şort satın aldım. Ürünü aldıktan sonra he...nüz 8 saat bile geçmeden şortun arka düğmesi düştü. Bunun üzerine çözüm bulmak için aynı gün mağazaya geri gittim. Mağazaya gittiğimde ürünle ilgili yardımcı olmalarını beklerken,
21 Haziran’da İzmir Menemen Novada AVM’deki Lufian şubesinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemey...i kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aldığım ürün stokta olmadığı için, çalışanlar ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söyleyerek ödemeyi aldılar. Aradan zaman geçmesine rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
